茂名晚报讯通讯员欧铭锋一直以来，茂南区城南街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的原则,贯彻“广宣传,深排查、重化解,防反弹”的工作理念，多措并举,齐抓共管,充分调动各方力量共同参与,切实形成矛盾纠纷化解工作的合力,努力协调化解重大矛盾纠纷和信访问题。
　　今年8月下旬，城南街道收到十余起关于反映某购物公园楼顶设备噪音扰民的投诉。收到投诉问题后，城南街道秉承着把维护群众权益作为信访工作的落脚点，想群众之所想、急群众之所急的工作理念，就某购物公园楼顶设备噪音扰民信访案件组织召开多方协调会，着力解决群众诉求问题，督促、指导企业落实整改主体责任，增强社会责任意识，加快隔音降噪整改工作，还附近居民群众舒适安心宁静的生活环境。同时，城南街道积极向反映问题的群众沟通事件处理情况，在问题解决后落实回访制度,了解群众对调解工作的满意度和相关建议意见,不断提升工作质量。
　　下一步，城南街道将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新矛盾纠纷多元化解机制，想群众之所想、急群众之所急，切实协调解决群众矛盾纠纷，切实提升人民群众的满意度和幸福感。