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南海街道:
推动矛盾纠纷源头化解
茂名晚报讯 记者张海锋 近日,电白区南海街道相关部门接到扬海社区陈某某关于排污管网铺设问题引发纠纷,发生肢体冲突的投诉反映。随即,南海街道相关领导和工作人员第一时间到现场了解情况,得知事情起因是陈某某的邻居郑某某认为排污管道所处的土地属于其家所有,不允许陈某某家接入。理清来龙去脉后,南海街道工作人员先后多次开展调处,抓住争议焦点、难点,动之以情、晓之以理,最终双方达成和解,并签署调解协议。这是南海街道日常化解矛盾纠纷的缩影,是把乡村矛盾解决在萌芽状态,做到源头化解的具体表现。
近年来,南海街道在为民办事、化解矛盾、稳定社会等工作上不断出实招下实功见实效,推动矛盾纠纷源头化解。一是落实社会综治网格化管理,将8个社区划分为203个网格,发动250多名干部、党员、代表下沉一线网格,构建街道、社区、自然村联动网格。2023年村居网格员共处理办结群众求助、矛盾纠纷、安全隐患等网格事件2579宗,办结率100%。二是实行领导干部包案制,以“案结事了、群众满意”为目标,组织综治、司法等部门,进村入户,听取意见、调查核实、居中调解。2023年南海街道领导包案办结信访件109宗,按时办结率100%。三是构建基层法治民主议事制,以打造法治民主议事大厅为抓手,推行“法治议事、一事一议”制度,探索出一条自我管理、自我教育和自我服务的乡村治理新路径。