高州马贵镇:多举措做好信访工作


  茂名晚报讯记者黄楚凡通讯员李庆茂梁媚为切实解决人民群众急难愁盼问题,高州市马贵镇多措并举做好信访工作,促进社会和谐稳定。

  微网格服务管理
加强矛盾纠纷源头治理
  加强信访工作,源头治理是关键。马贵镇探索微网格基层治理新模式,加强矛盾纠纷源头治理。即是配备1个综合网格长,多个集宣传员、信息员、调解员、治安员和服务员5种角色于一体的微网格员。15个村(居),共76个网格长,207个微网格员。“微网格”发挥“大作用”,微网格员负责所辖区域矛盾纠纷每日巡查化解工作,成为矛盾纠纷化解“先行员”,化解不成功的再上报综合网格长处理,真正践行“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”的新时代“枫桥经验”。自开展微网格服务管理后,矛盾纠纷化解率达98%。

  开展平安大走访
主动排查化解矛盾纠纷
  开展平安大走访活动,是做好信访工作的重要举措之一。马贵镇每周固定一天,每个村(居)安排一名副科级以上干部带队开展平安大走访。一是进村入户收集社情民意,排查辖区内矛盾纠纷,对发现的问题逐项登记造册。二是结合群众信访问题,充分发挥信访综治、司法、民调的综合调处作用,明确包案领导,制定化解方案,确保问题化解在萌芽状态,化解在基层。三是开展一轮政策宣讲。引导群众知法守法,合法反映诉求。截至目前,在马贵镇开展“平安大走访”活动的科级干部共1358人次,开展民情走访1417次,收集问题38件,解决问题38件。

  打好宣传“组合拳”
营造依法办事浓厚氛围
  自《信访工作条例》出台以来,马贵镇打好宣传“组合拳”,通过多元化宣传,营造依法办事的浓厚氛围,使信访工作更加法治化。打造数字乡村智慧平台,探索视频监控与村村通广播的有机融合,共新增云广播125套,覆盖全镇118条自然村,云广播共播放《信访工作条例》宣传音频300余次。通过党员干部包片宣传,开展“敲门”行动,进村入户讲解《信访工作条例》,发放宣传小册子2980余份。开展集中宣传活动进社区,进农村24次。