茂名晚报讯记者陈金丽近日，为认真学习宣传贯彻党的二十大精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，化州市长岐镇大力推动村（社区）群众信访诉求综合服务点建设，将信访工作融入基层社会治理体系，坚持源头治理和前端化解，使群众反映的问题在基层有人接、有人管、有人办，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
　　长岐镇推动辖区14个村（社区）信访服务点全部建立完善工作制度，制定村干部包案工作制度、网格化管理工作制度、矛盾纠纷化解激励机制和设立调解荣耀墙，把新丰村打造为信访诉求服务点示范点。同时，村两委干部实行轮流值班制，每天安排一名村两委干部负责接待来访群众，处理好当天的信访接待工作和日常接待事项，做到小问题当场处理，复杂问题村“两委”研究处理，重大问题上报镇处理，全程跟踪保障，确保群众信访问题解决到位，把信访工作做到了群众的家门口。
　　同时，为积极适应矛盾纠纷化解新形势、新特点，促进人民调解发展，完善建立专业化的人民调解委员队伍，全镇14个村（社区）都组建了由各村“两委”干部、党员、村长、乡贤及德高望重老人组成的调解队伍，并采取集中培训、交流研讨等形式对村（社区）调解员开展培训，不断增强调解员对矛盾纠纷的预判能力、化解能力和对突发矛盾纠纷的应急处置能力，增强服务群众工作本领，拉近了干部和群众距离，打通了服务群众最后一百米。