“回想这些年，每次来到你们网点，总能受到热情又周到的服务，我心里就感觉暖暖的……”今年7月21日，张阿姨郑重地给工行茂名石化财富支行送来了一封感谢信。
　　原来，60多岁的张阿姨是住在石化财富支行附近的老街坊。十几年来，不管是存取款还是购买保险、理财，她都在该网点办理，闲时也喜欢到网点坐坐，和工作人员聊天，是网点的“老粉丝”。由于工作轮岗的原因，石化财富支行的网点负责人和员工换了一批又一批。流动的是服务人员，不变的是服务初心。网点接续性极高的服务，让张阿姨倍感贴心，正如她在信中所说：“你们工作对接很到位，每次见到的新面孔，都会热情地和我打招呼，对我的情况很了解，逢年过节的问候短信也是从不间断。来网点真有一种回家的亲切感。感谢你们十几年如一日的关照！”
　　不忘初心，方得始终。这封感谢信不仅是一份赞美，也是一份肯定。该行将以此为动力，坚持“金融为民金融利民金融惠民金融安民”理念，继续用心、用情服务好广大市民，做大家身边的银行、可信赖的银行。 （余海瑜）