茂名晚报讯 记者陈琴 昨日上午，市消防救援支队支队长欧得华来到12345政务服务便民热线平台，以“话务员”身份，接听群众来电，受理群众的咨询、投诉及建议等。
　　在接听活动中，有群众来电咨询：是否可找消防部门开具“房屋消防安全评估报告”？欧得华现场答复群众，根据职能划分，消防部门无法开具该评估报告，若群众确实有需求，可自行找正规的相关公司开具该报告。
　　据了解，近期，有群众通过12345热线咨询消防部门“双随机一公开”抽查相关问题。欧得华向记者介绍，对于风险较低的行业领域、守法守信的单位，将降低抽查比例和频次；对发生火灾事故或存在重大火灾隐患、严重消防违法行为拒不整改等违法失信行为的单位，将增加抽查比例和频次。对情节轻微、当场改正且没有造成危害后果的违法行为，依法不予处罚。实施处罚时也会综合考量社会单位性质、火灾危险性、营业面积等因素，进一步压缩自由裁量权，为服务保障经济发展贡献“消防力量”。
　　欧得华表示，为切实护航我市经济社会高质量发展，市消防支队全面落实广东省消防包容审慎九项规定，进一步优化营商环境，规范消防执法行为，不断提高便民利民服务水平。今年以来，该支队在坚持“双随机一公开”监管的同时，出台了《2023年全市消防救援队伍为群众办实事清单》，由监督员上门开展指导服务，逐一为全市重点骨干企业和后备上市企业设立消防服务官，开展上门指导服务40余次、解决问题16条。
　　也有群众通过12345热线了解消防部门近期开展消防安全大排查大整治行动。欧得华介绍，此次消防安全大排查大整治行动主要是面向高层建筑、劳动密集型生产经营场所、批发市场等24类火灾防范重点场所以及“三合一”场所、经营性村民自建房、群租房等易发生小火亡人场所，整治的内容是督促相关单位落实好消防安全主体责任，主动排查消防安全隐患，积极学习消防安全知识和开展消防应急演练，为群众提供安全稳定的场所，保障群众生命财产安全。