4月17日下午，建行化州鉴江支行来了一位年过六旬的阿姨，神情十分紧张焦虑。正在厅堂服务的小江主动上前询问需要什么帮助。阿姨焦急地表示接到了家里亲戚的电话，说因病住院了，急需用钱做手术，她刚刚从其他银行取了10万现金要马上汇过去，连声这个是救命钱，让柜员加急办理。
　　听到阿姨的讲述后，小江立马警觉起来，先是询问客户是否确认过对方身份，阿姨回答说只是在电话里交谈，声音跟亲戚很像。这几年亲戚长期在外地打工，已经很长时间没见面了，谁知却遭此不幸。这次也是刚刚加上了她的微信，通过微信发来了汇款卡号和户名。随后小工再问户名是否亲戚的姓名？阿姨说：名字不太对，但姓是对的，应该不会有错吧。此时，小江已初步判断这是一起电信诈骗，立即劝止汇款，并让阿姨马上打电话核实情况。阿姨十分震惊，听取小江的建议向其他亲戚打听情况，大家都表示信息有误，确定了之前的电话属于诈骗电话，小江的高度警惕避免了阿姨10万元资金损失。
　　近年来，建行茂名市分行主动履行社会责任，在确保防范电信诈骗上狠下功夫，大力开展防诈骗教育，不断强化防范措施，营业网点堵截电信诈骗案件的能力和效率明显提升。由于电信诈骗案件大都是通过银行营业网点转汇款完成的，骗子们费尽心机引诱受害人向其指定账户转账，银行工作人员多问一问，市民们汇款前多想一想，就能拆穿不法分子各种诈骗“花招”，不要轻信各类中奖信息、不要轻信别人的投资误导等。对于陌生电话和短信让客户一定要准确核实，擦亮眼睛，从源头上防范电信诈骗事件的发生。 （江美君）