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文明贴心服务为公众办实事解难题
茂湛、包茂高速情暖四月天

在包茂高速(粤境段)东岸站区,值班站长寇宗河(右)和现场工作人员拿来热饭菜和饮用水供迷路女士就餐。

在茂湛高速茂名站出口绿色通道,工作人员帮助司机将意外洒落的大白菜搬回车厢。

在茂湛高速茂名站广场,工作人员李文举(左)护送周老伯(右)上车。
茂名晚报讯 通讯员魏勇四月正是和风暖拂、花开正好时,广东交通集团所属茂湛、包茂高速一线工作人员履职尽责,以文明贴心服务为公众办实事、解难题,在“社会主义核心价值观实践月”充分展示“情满旅途暖心茂湛”风采。
绿通忽现白菜,高速人秒变“搬运工”
近日,一辆运载大白菜的大货车驶入茂湛高速茂名站出口绿色通道,正当司机行至尾厢配合工作人员进行绿色农产品装载现场查验时,刚打开车门却见5包大白菜瞬间洒落车道上……
“糟糕,肯定是装货的时候没注意,刚才刹车给滑到车门边了。”司机表示无奈时,工作人员梁杰文、龙啸已上前细心查看,确认大白菜完好并安慰:“师傅您放心,菜都没有摔坏,我们给您搬上车吧。”随后化身“搬运工”将地上的大白菜逐包搬上车厢。确认货物放稳后,两人动作麻利地完成货物查验和记录放行步骤,为司机准点运输、守护好百姓的“菜篮子”奉献绵力。
老伯乘车遭“甩”,高速人热心解困
近日晚上,一名老伯徒步从茂湛高速出口匝道往茂名站现场走来,身后不时有车辆快速驶过。工作人员李文举见状立即上前将老伯扶至安全区,并获悉老伯姓周,当天下午从东莞乘坐大客车前往高州根子镇,未料行驶至茂名站出口匝道处被要求下车。因不熟悉路况,周老伯茫然前行到茂名站求助。
得知周老伯舟车劳顿十分疲惫,计划就近入住宾馆休息再启程前往高州,热心的李文举先搀扶周老伯到站外广场帮助预订前往茂名市区的网约车,上车前与司机确认行驶路线,反复叮嘱老人注意安全。“小伙子,今晚幸好有你,谢谢!”周老伯在李文举护送下登车离开现场并致谢,于翌日安全返家。
女士外出迷路,路警联动护平安
4月14日下午,天上下着毛毛细雨,包茂高速(粤境段)东岸站工作人员值岗现场时发现一名女士徒步往站场入口方向走来。经询问获悉该女士独自外出不慎迷路,身上没有通讯工具也记不清家属联系方式。为此工作人员先安排女士到休息室,将向路段监控中心和值班站长寇宗河报告情况,监控中心随即联系属地东岸派出所民警前来协助。在等候过程中,寇宗河发现女士似乎长时间未进食,疲态尽显,又安排工作人员打来热饭菜并递上饮用水。
民警赶到东岸站区后经人脸识别和信息比对,很快确认迷路女士身份并顺利联系到其女儿。“幸好你们发现及时,家里非常着急,现在总算放心了,非常感谢!”女士家属向东岸站工作人员和民警表达谢意,并在众人护送下护送母亲平安返家。