茂名晚报讯记者柯泽彪通讯员李叶霞今年的春节格外热闹，高速路上车流不息，大街小巷人头攒动。为满足社会各界的出行需求，中国石化茂名石油分公司高度重视、提前部署，切实以“经济、政治、社会”三大责任为己任，多措并举抓好资源保供工作，管理升级守护油站安全运营。春节期间，茂名地区所属中国石化各加油站经营有序、资源充足，用真情服务确保出行更加顺畅、便捷、高效，合计为76万返乡车主提供能源续航服务。
　　提前统筹，确保资源保障供应
　　为有效应对春节客流高峰，茂名石油分公司提前储备资源、统筹调控库存，安排专人负责保供运输联系，积极与广东石油及运输单位加强衔接、做好资源配送计划。油库、运输车辆、加油站“三位一体”高效运作，持续加大油品储备和运输力度，及时对重点油站的资源进行调配，有效地应对了加油站车流井喷式增多的情况。加油站站长24小时在岗，加大对散装油和敏感车辆加油的监控，杜绝设备和系统故障等问题；同时，严格执行油品出入库检验制度，确保把好油品销售质量关。
　　1月27日，一辆油罐车辗转国道、省道后到达中国石化白石加油站时已是深夜。室外温度逼近零度，但白石站站长陈柏霖一刻也不敢耽误，马上开始卸油工作。待他在凛冽的寒风中卸完油，时间竟不知不觉地过去了半个多小时，他手脚几乎冻僵，脸颊和双耳也被寒风削得生疼。陈柏霖说，近半月以来，白石加油站每日平均需要卸油2车，其间的辛苦自是不必多言，然而看到因油箱耗尽而苦恼的过往顾客们松开了紧皱的眉头，他便认为这一切都是值得的——这，只是中国石化一线员工坚守岗位保供应的一个缩影。
　　多措并举，确保平稳高效运营
　　春节期间，返乡的顾客时间宝贵、心情急切，最在意的就是加油效率问题。茂名石油分公司优化现场布局，更新加油通道指示牌，通过柴改汽等措施，避免大面积排队拥堵。各加油站组织员工熟练掌握服务敬语，提前做好车辆分流引导工作，确保加油现场有序快捷。今年春节假期是新冠疫情实施“乙类乙管”后的第一个长假，面对不断增长的车流量，上千名中国石化茂名石油人坚守岗位，在寒风中一整天提枪、挂枪，基本上连喝水、上厕所的时间都没有。午饭时间是加油站高峰期，他们只能轮换着吃饭，纷纷以最快的速度回到工作岗位。虽然保供压力巨大，但茂名石油人服务热情不减，他们热情的笑容、暖心的问候，感染着每一位回家团圆的顾客。
　　考虑到春节期间车流量陡增、现场秩序维护困难的实际情况，茂名石油分公司启动了春节志愿帮扶机制，组建机关和经管部党团员先锋队，赴各重点站开展志愿帮扶。通过加强服务力量，缓解了加油站客流高峰带来的压力，确保加油站全天候作业、人休机不停。这些志愿帮扶的身影穿梭在加油岛之间，成为节日里别样的“风景”。
　　各中国石化加油站还纷纷拓展增值服务项目，因地制宜地提供应急药箱、修车工具、姜茶、开水、临时休息等便民服务，努力提高服务水平，同时对免费服务公示告知，力争为进站顾客提供最为优质的服务体验。