茂名晚报讯记者李仁娟通讯员宋晓昆随着春运拉开序幕，许多市民纷纷踏上归程，茂名各站点人来人往，大家都迈着匆忙的脚步，只为早点回家。1月9日，茂名晚报记者获悉，电白高铁站的工作人员快速反应，暖心服务帮助三名乘客顺利回家。
　　当天中午12时许，深湛线城际动车C6995次到达电白站2站台，上下车人流量大，十分拥挤，2班客运员宁银一边提醒上下车旅客注意安全，一边留意旅客是否都已上下车。12时23分在观察站台无人上下车后，宁银准备联控车长关门，突然他看到3车厢有一名中年男性旅客提着行李匆忙跑下车，只见他先把行李放在站台上，又马上跑回列车，扶着两名老人慢慢地走下来。
　　由于快到列车开车的时间了，为防止发生险情，宁银急忙跑过去帮忙，并用对讲机呼叫列车长先不要关门。宁银快速地帮他们把行李拿到站台的安全位置，这才看到他们三人携带了7件大大小小的行李，两名老人又年纪比较大，上下车确实比较麻烦。在确认安全后，宁银呼叫列车长及时关门发车。
　　随后，宁银关心地问询两位老人的身体情况，“老人身体无碍，就是腿脚慢些，因为要回家过年，所以携带的行李较多，老人体能跟不上，头晕心慌，害怕他们摔倒，所以下车耽误了些时间，非常感谢你们及时帮助。”中年男士说着，突然想起自己还有一个行李袋落在车上，里面有其家里的钥匙，如遗失打不开家里大门。
　　闻讯赶来的客运值班员陈黎得知情况后，立即电话联系列车长帮忙寻找，不一会车长回复已找到，会交到前方站安排列车送回。得到好消息后，三名旅客松了口气，连声致谢，并准备出站，陈黎二话不说帮他们背包、拉箱，护送他们离开。出到站后，三位乘客连连感谢电白高铁站工作人员的暖心帮助。
　　电白站提醒：春运期间，旅客们的行李虽多，但仍要妥善照顾好随行老人和小孩，把安全放在第一位。有任何需要，可随时联系列车或车站工作人员，切不可强拉车门阻挡列车，以免造成公共安全损失和人身伤害。