茂名晚报讯通讯员宋晓昆为保障春运旅客“平安、有序、温馨”出行，电白站优化现场服务水平，针对不同类型的重点旅客做到精准、有效服务，保证大客流期间重点旅客服务水准不降低。
　　1月8日11时许，电白站客运值班员戴昕熠在工作群里收到一则列车长发来的信息，从珠海开往湛江西方向的C6973次5号车厢有一盲人旅客需提供接送站服务。戴昕熠立即回复信息，并安排一名客运员提前到站台等候，专门办理站车交接和护送该名旅客出站。11:54分列车准时驶入站台，客运员立即迎上前去搀扶好从5号车厢下来的这名特殊的旅客，照看好该旅客行李，在上下垂直电梯时细声提醒，耐心照顾她缓慢行走，直至将其送到在门口早早等候的亲人身边。
　　电白站温馨提示:请关注铁路12306网站和12306手机客户端信息，购票、改签变更到站业务办理时间调整为每天5:00至23:30，退票业务可全天候24小时办理。如果有重点旅客提报预约服务，可在温馨服务-重点旅客预约项目中，填写你需要的接送站详细信息或者轮椅服务，或致电铁路客服热线12306电话进行咨询。