粤海水务抄表员（左一）向群众了解用水情况。

文/茂名晚报记者黄楚凡通讯员许国靖王晓明
　　很多人印象中水表抄表员的工作是一个简简单单的重复性工作，实际上早出晚归、披星戴月。抄表员身兼多重身份，既是果断的“带刀侍卫”，又是勇敢的“开荒者”；既是细心耐心的推广员，又是温情的服务者，有着看不见的辛酸。

走克服万难的抄表之路
　　防身“御敌”，开荒拓路。1.2米长的镰刀是抄表员“梅姐”吕群梅的标配，每次进入镇村抄表都要带着它，十几年如一日，风雨无阻地奔走在各大村巷中。对梅姐来说，开荒拓路、翻山越岭、被狗撵是家常便饭，由于有些旧城镇房屋年代久远，老旧失修，很多水表都藏身于密密麻麻比人还高的杂草中，抄表过程十分艰辛，经常有蛇鼠出没，蚊虫乱飞，而且地形崎岖不平，废旧杂乱的物品挡着去路，看着甚是可怕。但是在“利器”的辅助下，梅姐每次都能顺利熟练地开辟出一条捷径，总能克服一切困难。
　　开完路，还要时常被凶恶的狗撵，进到狗多的村中，梅姐刀不离手，准备好随时驱赶。面对迎面而来气势汹汹的狗群，梅姐挥舞着镰刀，嘴里喊着“别过来，别过来”，身体则朝着水表方向慢慢腾挪。梅姐说：“不害怕是假的，但是为了服务好村民用水，再难也要上。”
做推广服务的温情标兵
　　除了“抄表员”的身份，他们也是推广员、宣传员，更是温情的服务者。由于很多年轻人都到大城市打拼了，留下的往往都是老人和儿童，这给梅姐宣传和推广的移动支付等线上服务增加了不小的难度。为了方便村民们用水，看到有人在家，梅姐都会面带微笑主动向他们推广移动支付，耐心讲解使用方法，村民提出的每个问题都会一一解答。学会了的村民开心地笑了。暂时学不会的老人，梅姐会给他们代为操作，大大方便了行动不便的老人。
守万千用户的用水权益
　　当完推广员，梅姐又化身为服务员。市民李先生最近发现水表用水量明显比前几个月的都多，梅姐了解到情况后，马上联系李先生上门排查，凭借多年丰富的抄表经验，梅姐判断很可能是李先生家中表后管有漏水的情况，需及时进行维修，减少损失。梅姐在屋内屋外弯腰俯身，对水管进行“望闻问切”，终于在李先生家中厨房发现了漏水的地方，细心和负责的梅姐及时关闭阀门，通知李先生进行维修，帮助客户减少了损失。
　　梅姐说：“抄表工作虽是辛苦点，但是能让用户放心用水，即便是风雨兼程，我们也是执着无悔。”
　　当漆黑的夜空中泛起一抹红，以梅姐为代表的高州粤海水务抄表员已经夙兴昧旦地行驶在抄表的路上，对于他们来说，普通而又忙碌的一天开始了。他们带着诚挚的微笑和耐心用脚步丈量责任，用温情服务高州千家万户，坚守在平凡一线岗位，默默地为人民吃水用水做着贡献。