近日，由《银行家》杂志主办的“中国金融创新奖”评选活动发布获奖名单。广发信用卡“以客户价值为枢纽发力客群年轻化创新案例”荣获“十佳信用卡金融创新奖”。
　　产品创新满足多元化消费需求
　　在竞争激烈的信用卡市场，广发信用卡始终以服务国家战略为导向，立足促进消费的金融初心，紧循市场需要，以客户价值为枢纽，持续用产品创新满足年轻客群消费需求，打造与时俱进的信用卡。
　　今年3月，广发信用卡将95后追求劳逸结合的情感诉求融入产品权益设计，推出有鱼卡，并将消费返现等权益和功能覆盖得物、B站、抖音等95后高度聚集的平台，从产品命名到合作商户都在缩短与95后的情感距离。
　　“一客一策”提供个性化消费体验
　　作为与互联网共同成长的一代，95后年轻客群对智能化、个性化的消费体验更加青睐。广发信用卡在2021年年中提出在信用卡APP发展新阶段,要以“千人千面、极致体验”的精细化经营策略提升服务。围绕客户属性特征、消费偏好、用卡行为、场景布局等维度，广发信用卡构建客户360画像体系，对千万级客户分群并开展动态化调整，通过丰富的标签和触点体系，为95后客群推荐“猜你喜欢型”的业务产品，持续推进以客户价值为枢纽的“一客一策”精细化经营。
　　基于发现精彩APP,广发信用卡搭建了“有鱼CLUB”专属阵地，整合95后青睐的特色活动，推出95后商城专区、饭票专区等，并结合95后潮流生活，今年内分别推出游戏季、潮玩季、户外季等95后专属活动，为年轻客群打造一站式的个性化金融消费生态。 (黄春惠)