茂名晚报讯 记者冯小飞 通讯员张晓玉 高铁列车在中间站停车时间只有两分钟，到达目的车站，列车要关门，孩子已走下列车，家长还在车上，该怎么办？近日，在电白站就发生这样一件事，幸得列车长和客运员的帮助，问题得到有效解决。
　　8月2日13时31分，从广州南开往湛江西的C6929次列车在电白站已缓缓启动，客运员张晓玉目送完列车后，发现空旷的站台上还有一个孤零零的身影，走过去一看是一位小女孩，其神情慌张，旁边没有大人陪同，张晓玉发现情况不对赶忙上前询问，并安慰小女孩。由于小女孩年龄尚小，神情焦急不安，说不清楚事情的原委。
　　此时，C6929次列车长也接到小孩家长的求助，通过对讲机与站台工作人员张晓玉取得了联系。她这才得知，一家人总共3人出行，妈妈廖女士带着8岁的姐姐和5岁的弟弟，三个人从广州南站到电白站，到站后妈妈让姐姐先下车等候，又返回车厢拿行李，因一时大意耽误了时间，列车关门时，妈妈和5岁的儿子仍滞留在C6929次列车上，只能到前方茂名站下车，请求电白站找到该小女孩。
　　在搞清楚事情来龙去脉后，张晓玉告知列车长，小女孩已找到，会妥善安顿好，请廖女士放心。张晓玉将小女孩带到客运值班室休息等候，闻讯的值班人员也主动跟小女孩攀谈，细心安抚，不一会儿小女孩不再手足无措，熟悉环境后也开心起来。通过手机联系廖女士，得知小孩的亲戚会最早赶来。最终经过焦急的等待，直到14时25分，小孩的大姨赶到车站将女孩安全接走。
　　铁路部门温馨提示，高铁列车在中间站停车时间只有两分钟，旅客在列车上注意听清楚到站的信息广播，收拾好随身携带的行李物品，提前在车门口等候，以免耽误行程。如果列车将要关门旅客也不要惊慌，不要强行阻止车门关闭或做出其它危险举动，此时应该立即联系列车工作人员寻求帮助。