茂名晚报讯 记者陈琴 昨日上午，市委农村工作办公室主任，市农业农村局党组书记、局长，市乡村振兴局局长车东耀做客12345政务服务便民热线平台，以话务员身份，接听群众来电，受理群众的咨询、投诉、建议等。
　　在一个半小时的接听时间内，群众反映的主要问题有：农村土地征收问题、房屋拆旧建新办证问题等，车东耀一一耐心解答，得到来电群众们的好评。
　　据了解，近期以来，不少群众通过12345热线咨询“茂名市乡村振兴贷”如何申请的问题。车东耀介绍，该贷款需分三步骤申请：首先，符合贷款条件的农户、农业经营主体、承接乡村振兴项目的企业和村集体经济组织持有效身份证件、营业执照、申请资料等，向承贷银行机构自愿提出申请；其次，承贷银行机构接到申请后，对营销辖区内符合规定的贷款对象，在初步贷前调查确定贷款意向之日起5日内，送镇政府（街道办）、县级农业农村部门（乡村振兴局）等对申请人的基本条件、贷款项目等内容进行资格审查，镇政府（街道办）、县级农业农村部门（乡村振兴局）的审查期限自受理之日起均不得超过5个工作日，同时，承贷银行机构落实信贷人员进行实地调查（有投保担保公司或保险公司需求的，承贷银行机构需会同担保公司或保险公司一起进行实地调查），在符合政策、风险可控的前提下，准确开展评级授信；最后，承贷银行机构根据资格审查和调查情况，按有关贷款程序及时对符合条件的申请人及时发放贷款。