茂名晚报讯通讯员崔茂乐6月18日下午，茂名站一值班员收到吉林省长春市旅客的一面锦旗，温暖了全站员工的心。
　　原来，6月7日，一对吉林籍70岁夫妻从长春市到阳江旅游后，再到茂名站转乘到海南省旅游。夫妻二人因不懂铁路执行的时间是24小时乘车制，从0点开始就是第二天了，应该6日乘坐却在7日才来。工作人员认真校对后，告知他们所拿的车票已经过期。夫妻二人正和工作人员的对话引起值班员的注意。经该名值班员一番解释后，夫妻二人才明白过来。后来该名值班员亲切地询问夫妻俩可以联系的亲人，最后联系到他们的女儿，又细心解释，终于化解了矛盾。在该名值班员的帮助下，夫妻俩顺利坐上了8日转乘至海口Z201次列车。
　　令工作人员意想不到的是，6月18日，他们收到了夫妻俩的致谢锦旗，让他们十分感动。