茂名晚报讯记者刘锋兰通讯员王其章 昨日下午，一场题为“倾听·面对面”别开生面的座谈会在茂名市公安局指挥中心大厅举行。副市长、市公安局党委书记、局长王冠中率该局主要领导及各地各相关部门20名负责人，与9名“信友”代表面对面深入交流。茂名晚报记者在会上获悉，“平安厅”茂名公安局长信箱开通一年来，累计接收有效群众来信914件，回复率100%，办结率97.5%，解决群众“急难愁盼”问题240多个，收到群众锦旗和感谢信18件。
　　座谈会前，“信友”代表和媒体记者先后参观110接处警中心和交通智能指挥中心，近距离了解、体验公安工作，感受现代警务的巨大变革和效能。交流环节通过面对面畅谈、视频远程连线等方式进行，“信友”和各媒体记者各抒己见、畅所欲言，围绕社会治安管理、道路交通管控、规范执法、服务群众、纪律作风等方面提出了16条意见建议。
　　王冠中现场督办6条相关意见建议，他表示，“信友”们提出的意见建议，茂名公安诚恳接受、照单全收，会后将对涉及到的问题组织职能部门主动认领、对号入座，逐条研究、抓好整改，压实包“件”领导和牵头部门责任，确保件件有着落，事事有反馈。
　　据了解，自去年5月4日全省公安机关推出“平安厅”局长信箱以来，茂名市公安局上下倾力贯彻“接诉即办”理念，努力提升群众安全感、获得感、幸福感。局长信箱也拓宽了群众和公安机关的沟通渠道，开辟了一条警民共建共治的新路径。
　　关于“平安厅”茂名公安局长信箱：
　　目前，“平安厅”茂名公安局长信箱（http://mmga.maoming.gov.cn/jmhd/jzxxzjm/）在茂名市公安局官方网站设立板块，方便群众查找使用，茂名公安微信公众号新媒体平台也以菜单链接方式，一键跳转至“平安厅”局长信箱板块，广大群众可随时随地登录反映问题、举报投诉。