茂名晚报讯记者梁奈通讯员曾浩展近日，由市政务服务数据管理局组织举办为期近一个月的2022年茂名市基层政务服务技能培训圆满结束。全市112个镇（街道）、1905个村（社区）合计4700多名镇村工作人员参加培训，培训覆盖率达100%。
　　指导组深入基层示范讲学确保培训实效
　　2022年茂名市基层政务服务技能培训是市政务服务数据管理局实行政务服务创新项目“揭榜挂帅”制度的首批项目之一，是深化模范机关创建行动的重要举措之一，旨在推动我市构建“一网通办、就近能办、泛在普惠”政务服务新格局。
　　此次培训主要面向全市镇（街道）、村（社区）两级政务服务工作人员，以镇（街道）为单位，采取“线下巡回培训”的方式，累计组织了112场次培训。培训课程涵盖粤省事、粤商通、粤智助、粤政易的推广应用，市场主题数据采集，茂名市“一网通办”平台操作技能，“好差评”评价及问题处置等四个专题。
　　为确保培训成效，市政务服务数据管理局统筹部署，实施“四个一”培训规范要求，组建32人讲师队伍，编制统一教材。培训期间分别派出指导组到各区（县级市）、镇（街道）示范讲学和督导，实现了“送培训到基层”的新突破。参训人员纷纷表示，通过培训能更深刻认识政务服务工作重要性，准确掌握了政务服务技能，有效增强了政务服务工作的责任感和使命感，为今后基层政务服务工作打下了坚实基础。
　　纵深推进全市基层政务服务数字化转型
　　茂名晚报记者了解到，通过全面培训，将基层4700多名工作人员武装为政务的服务员、网办的指导员、政策的宣传员，纵深推进全市基层政务服务数字化转型。目前，我市各政务服务平台应用广度深度不断提升，“粤省事”茂名地区注册用户达608万人，实现977项政务服务事项可线上办理；“粤省事”公共场所码开通量高达214876个，扫码打卡达27197275人次，有效支撑精准防疫；“粤商通”茂名注册用户393754人，实现505项政务服务事项可线上办理；全市部署2017台“粤智助”政府服务自助机，实现市、县、镇、村四级全覆盖，服务用户数达488734人，办理业务量达644716宗。今年以来，茂名市“一网通办”平台累计办件量达167469件，实现13488个事项“最多跑一次”；“好差评”主动评价累计351773人次，参评率最高达98.6%。
　　茂名市政务服务数据管理局表示，接下来，将致力服务乡村振兴大局，前移政务服务重心，建立常态化基层政务服务培训和督导机制，推动服务下沉、数据上云，持续提升企业群众办事的获得感和满意度。