茂名晚报讯 记者黄静渊 通讯员梁德才 日前，茂名移动公司党委结合“我为群众办实事”实践活动，开展系列智慧助老特色服务，让银发族共享时代进步的科技红利，在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。
　　多措并举开展适老客户服务。在线下营业厅开辟老年人专属服务通道，老年人可享受“爱心服务台席”的一对一温馨服务，并设置老年人爱心专座，配备老花镜、药箱、雨伞等助老便民设施，为老年人提供优质舒适的服务环境。同时，在广东移动APP推出“适老模式”，采用大字体、简化符号，让老年客户看得清、看得懂；一键呼叫客服，无须等待，享受一对一服务。通过线上线下多方式的适老服务举措，让老年客户真正感受“心”级服务带来的暖心、安心、舒心和欢心。
　　据了解，为了让茂南区山阁镇烧酒村革命老区的老年人享受到数字信息科技带来的便利，该公司组织党员突击队迅速完成了该村的宽带网络覆盖。移动志愿者深入村场、入户上门了解村民服务需求，为上百户有需要的村民安装了“移动看家”智能安防，进一步改善和提高了烧酒村的安全防护水平，为村民营造了平安和谐的居住生活环境。
　　距离广西不到100米的信宜北界镇是茂名最偏远的一个乡镇。为帮助镇上老年人尽快享受数字技术便利服务，该公司为北界镇申请报装宽带的老年人提供“当天报、当天装、当天用”尊老快捷服务，工作人员在服务过程中，还手把手教会老年人使用智能手机，全面打通老年人享受信息服务的“最后一公里”。
　　让数据和服务多跑路，让老年人少跑腿。据悉，接下来，该公司党委将积极践行“人民邮电为人民”的初心使命，切实解决老年人的“数字鸿沟”问题，认真落实老年人服务各项需求，持续为老年客户群体提供更温暖、更周全、更便利的“智慧助老”服务。