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20名工作人员24小时随时响应
集中隔离点因他们变得温情安心
茂名晚报讯记者李君平通讯员方子茵 集中隔离点是抗疫的“特殊战场”,是隔离人员的健康港湾,也是许多人望而却步的场所。可是有这么一群人临危受命,默默在隔离点内战斗,用爱与担当守护他人的健康。他们就是茂南区教师发展中心集中隔离点的工作人员。
据了解,该集中隔离点主要负责接收从港澳台,以及国外入境返茂人员,共20名工作人员,包括医护人员、管理人员、公安民警等。由于隔离人员到达的时间并不固定,工作人员每天都需要24小时“超长待机”,随时开展接收工作。
“您好,该采核酸了。”早上8点半,医务人员逐一敲开隔离人员的房门做核酸。从体温监测、核酸检测到场地消杀、日常送餐,医务人员常常需身穿密不透风的防护服工作数个小时不停歇,每个环节都容不得马虎,脱下防护服时衣物已湿透。
隔离点的工作没有白天黑夜,只有随时响应。4月2日凌晨3点,转送隔离人员的车辆驶进隔离点,工作人员没有丝毫迟疑,马上全力投入到各自的岗位中。登记信息、安排入住、发放生活物资、安抚隔离人员情绪……事项繁杂又琐碎,工作紧张而有序。
在做好防控“硬措施”的同时,让工作人员最上心的是对每一位隔离留观人员的“软服务”。面对陌生的环境、全封闭式的管理,隔离人员难免会焦虑恐慌,甚至产生抗拒抵触的情绪。除了保障他们的健康安全,满足他们合理的生活需求,安抚隔离人员情绪是医务人员的“必修课”之一。
茂南区袂花镇卫生院副院长林华李是该隔离点的负责人之一。他说:“每当隔离人员有需求,工作人员都会尽量满足。遇到有老人以及婴儿入住的情况,我们都会进行额外关注,让他们的家属能够放心。”
“昨晚睡得好吗?”“最近血压控制得很好哦。”“还有3天就能解除隔离了,再坚持一下。”有时候,查房时简单的只言片语就能抚慰他们焦虑不安的心绪。繁忙的工作之余,医务人员会主动关心隔离人员的心理需求,对他们提出的各种问题和个性诉求,耐心地解释劝导、协调解决,以有温度的服务做好被隔离人员的情绪管理,尽可能给予他们更多的关怀,顺利度过隔离期。
不知不觉,轮换进驻的第37批工作人员也已在该隔离点奋战了19个昼夜,他们原本互不相识,在隔离点内却成为了合作无间的伙伴。工作期间,密不透风的防护服下是湿透的衣服,戴久了的口罩在脸颊上留下深深的勒痕,护目镜上氤氲的水雾遮挡住视线,连续数小时不敢喝水也不能上厕所……即使有种种不便,却无一人退缩。“在疫情面前,我们每个人都不是局外人,只有并肩作战,才能战胜疫情。”茂南区鳌头镇卫生院公卫医师林劲说。
有序的防疫保障,贴心的生活照顾,让有形的“隔离墙”化作无形的关怀世界。每一个不眠之夜里,隔离点工作人员迎来送往,用汗水和坚守换来千家万户平安团聚。战“疫”路上,他们上演着一幕又一幕充满爱和责任的故事。