图/文 王琪 杜燕盛
“450元让销量下滑，1890元让排名垫底，2700元终极重启套餐，让店铺数据直接作废。”据新京报报道，提供“职业差评”服务的“商家”推出所谓“套餐服务”，宣称“花钱就可以搞死一家店铺”，这显示“恶意差评”已经形成黑色产业链，正在破坏公平竞争环境。调查显示，在餐饮平台上，那些4.8分等接近满分的高分网红餐厅，反而更容易踩雷。因为，对这类餐厅来说，高分体现的不是菜品口味，而是商家的流量运营能力。反过来，低分也有可能是竞争对手购买了“职业差评”服务。
移动互联网的崛起让一个评价可以迅速被大量陌生消费者看到，评分的商业价值随之放大，商家有动力围绕可见指标展开竞争理所当然。但平台一定要警醒，要有意识有手段约束这种流量规模化以后的竞争方式，确保商家公平竞争，这是对平台的一大考验，也是平台的评分机制赢得消费者信任的必由之路。
编辑：关杜花
初审：温 国
终审：黄昌明
|
|
