案例简介：某先生（化名）失业后搜索“低息贷款”，添加了某平台所谓客服的社交账号。对方以“刷流水”为由，远程操控其手机，并诱导其进行人脸识别、删除相关记录，暗中用其名义在多个平台办理了消费贷款。事后某先生背上了数额不小的债务，所谓中介也被依法查处。
案例分析：冒充正规平台客服“代办贷款”，实质是盗用他人身份办理贷款并倒卖个人信息。骗子先让受害人下载远程控制软件或开启屏幕共享，再诱导其在关键时刻完成人脸识别、输入验证码——每一步“验证”都是受害人“自愿”配合的，平台系统端显示的就是“本人操作”，事后维权极难证明“非本人真实意愿”。更阴险的是，骗子会在操作完成后删除APP、清除短信记录，让受害人过几天才收到催收通知，此时资金早已转移。任何正规平台都不会要求客户下载远程控制软件来办理贷款，防范的关键就是：任何时候都不要让他人远程操作自己的手机。
风险提示：①绝不将手机交给他人远程操作来办理金融业务，不下载陌生远程控制软件；②人脸识别、短信验证码是账户安全最后防线，绝不告知第三人；③办理贷款只认持牌金融机构的官方渠道，不添加陌生QQ/微信客服；④如已遭遇此类诈骗，立即联系相关平台冻结账户并报警；⑤定期检查手机是否安装了不明软件，及时卸载。
来源：广发银行茂名分行
编辑：关杜花
初审：温 国
终审：何康源
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