茂名网讯 随着荔枝电商直播产业快速发展，新业态灵活用工日益普遍，薪资结算、劳务约定等劳资纠纷随之增多，各类用工矛盾逐渐成为产业平稳发展的“拦路虎”。近日，分界镇综治中心依托高州市荔枝行业纠纷调解中心（分界）的力量，成功调处一起荔枝直播劳资纠纷，帮劳动者追回薪资，实现矛盾就地化解。
本次纠纷系荔枝直播劳务合作引发，主播与雇主因直播底薪、业务提成结算产生争议，双方协商无果、矛盾持续激化，若处置不当，不仅损害劳动者权益，还会影响本地荔枝电商口碑与辖区营商环境、社会稳定。
接到纠纷调处诉求后，分界镇综治中心依托内设荔枝行业纠纷调解中心（分界），组建专项小组核查处置。工作人员秉持公平公正、法理与情理兼顾的原则，全面梳理纠纷细节，核实劳务约定、工作量及薪资核算标准，精准锁定争议核心。
调解过程中，工作人员采用“背对背沟通、面对面协商”模式，一方面安抚双方情绪，解读劳动用工法律法规，明晰双方权责，告知雇主足额支付劳动报酬的法定义务及欠薪后果；另一方面结合荔枝直播行业用工特点，居中协调劝解，引导双方互谅互让、理性协商。
经多轮沟通疏导，双方达成一致并签订调解协议，雇主当场足额支付主播底薪及提成共计12700元，纠纷圆满解决，双方握手言和，实现案结事了人和。
此次调解依托行业与综治联动优势，高效化解新业态劳资矛盾，既保障了劳动者合法权益，也降低了纠纷对企业经营的影响，持续推动直播电商新业态行稳致远。
高州市荔枝行业纠纷调解中心（分界）于2023年7月由高州市司法局正式挂牌成立，致力于创新打造行业性、专业化调解组织，为当地荔枝产业高质量发展筑牢法治屏障。自成立以来，该调解中心成效显著，累计化解涉荔枝疑难纠纷54宗，涵盖荔枝损害赔偿、购销合同纠纷、土地界址及权属纠纷等多种类型，协助办理荔枝保险理赔13宗，涉及金额超300万元，有效防范了“小纠纷拖成大问题”，切实为荔枝产业高质量发展筑牢了法治屏障。
茂名日报社全媒体记者 黄楚凡 通讯员 卢春辉 何秋婵
编辑：刘敬源
初审：温 国
终审：何康源
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