茂名网讯 在化州，劳动人事争议调解仲裁工作不仅是化解矛盾的“解压阀”，更是守护社会平安的“第一道防线”。2025年，化州市人力资源和社会保障局交出亮眼“成绩单”：全年处理争议案件415宗，调解率达85.06%，结案率99.3%，用“小调解”撬动“大治理”，绘就平安建设的温暖底色。
把服务做到心坎上，让调解更有“温度”。化州人社推行“一站式立案、一次性告知”制度，开通“粤省事”小程序在线提交、电话预约、邮寄办理等非接触式渠道，让群众“少跑腿”。针对农民工欠薪问题，专门开设“绿色通道”，实行快立、快审、快结。更在工地、厂区醒目位置张贴欠薪投诉二维码，同步开通“12345”热线、微信小程序等7条维权渠道，实现“扫一扫”反映诉求、“点一点”查询进度，让维权从“跑断腿”变为“动动手”。
把预防做在源头，让矛盾化解在“萌芽”。坚持“预防为主、调解优先”，劳动保障监察部门每月对在建项目开展“拉网式”排查，将人工费用拨付、工资专户使用等8类风险点纳入预警平台，实时监测、自动预警。目前，化州市22个建设项目缴存工资保证金2400余万元，政府工程全部纳入分账管理。同时，联合综治中心、法援中心、总工会等部门建立联动机制，对存在集体争议隐患的企业及时“吹哨”。2025年，多部门协同化解重大欠薪纠纷，为62名农民工追回工资97.89万元，形成多元共治的“大合唱”。
把公平刻在尺子上，让裁决更有“公信”。坚持仲裁规则、庭审过程、裁决结果“三公开”，推行“类案同判”机制，统一法律适用标准，消除“同案不同判”现象。对裁决后上诉案件，跟踪法院判决结果并组织仲裁员复盘学习，实现仲裁与诉讼裁判尺度相统一。2025年，仲裁终局裁决率达45.76%，近半数案件在仲裁阶段“案结事了”，有效减轻群众诉累。
把普法融入日常，让法治走进“心间”。借助政府网站、公众号等平台，结合招聘会、专题培训等契机，广泛宣传劳动保障法律法规。组织青年仲裁员志愿者“送法进企业”，通过座谈交流、案例分享等方式，指导用人单位完善用工制度。2025年，累计开展政策宣讲50余场次，覆盖劳动者3000多人次，推动快递、网约车等行业劳动合同签订率达98%。
从“被动化解”到“主动预防”，从“单打独斗”到“多元共治”，化州人社用“小调解”织密和谐劳动关系“防护网”，用“大平安”托起群众“幸福梦”。一位刚拿到工资的农民工感慨：“有了人社部门撑腰，我们干活更有底气！”这份底气，正是基层治理现代化的生动实践，也是新时代“枫桥经验”在橘州大地的温暖回响。
茂名日报社全媒体记者 王霞 通讯员 陈万琼 董天忠
编辑：关杜花
初审：温 国
终审：黄昌明
|
|
