董天忠（化州）
项目建设是经济发展的“生命线”，而优质的政务服务则是项目落地生根的“加速器”。在我市，一场以“保姆式”服务为核心的营商环境优化行动正深入开展，各职能部门主动靠前、精准发力，为项目建设和企业发展保驾护航。其中，茂名市生态环境局化州分局优化环评审批服务的实践，提供了一个观察我市服务效能提升的精彩窗口。
化橘红是化州的道地药材，化橘红提取物制取红珠胶囊项目对推动化橘红产业高质量发展意义重大。今年8月，茂名市生态环境局化州分局接到任务：加快化橘红提取物制取红珠胶囊项目环评审批。时间紧、任务重，立即启动“保姆式”服务机制：分管领导带队直奔项目现场，与企业、环评编制单位面对面沟通，提前介入指导；审批过程中，指定专人跟进，就技术问题与环评单位反复磋商；面对VOCs总量指标等关键制约因素，积极向上级部门沟通争取；同时，协调市级技术专家现场踏勘，为难题破解提供专业方案。通过环环相扣的精准服务，最终在9月25日提前完成审批，比要求时限还早了一天，确保了项目顺利推进。
这个案例的成功，并非孤例。它折射出我市各职能部门服务理念的深刻转变和服务模式的持续创新。全市上下正以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感，全力优化营商环境。各职能部门纷纷拿出实招硬招，努力做到“企业需要时无处不在，企业不需要时无声无息”，真正扮演好服务企业、保障项目的“金牌保姆”角色。
“保姆式”服务带来了显著成效。一方面，它直接推动了项目建设提速，获得了企业与政府的双重认可。审批环节的“减法”和服务效能的“加法”，共同转化为项目落地的“乘法”。另一方面，它优化了发展软环境，提升了企业的满意度和归属感，让企业家们能够安心搞经营、放心谋发展。这种“润物细无声”的服务，正汇聚成强大的吸引力，让我市成为投资创业的热土。
营商环境没有最好，只有更好。我市在“保姆式”服务上的探索与实践，展现了基层优化营商环境的决心与智慧。期待全市各级各部门继续深化改革，持续创新服务举措，以更优的营商环境吸引更多优质项目，释放更强发展动能，为茂名经济社会高质量发展作出更大贡献。
编辑：关杜花
初审：温 国
终审：黄昌明
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