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【3·15特别报道】三起消费价格争议引关注 茂南区消委会权威释疑

消费者自身合法权益受损可拨打12345热线投诉举报(下)

茂名网讯 柴米油盐、出行洗车,这些日常消费背后的价格变动,时刻牵动着市民的神经。从燃气单价悄然上涨,到年关洗车费翻倍,再到停车场“一刀切”式收费,每一件都与市民的日常生活息息相关。这些看似琐碎的价格争议,实则关乎民生福祉与市场消费秩序的公平公正。茂南区消委会工作人员对市民所关心的民生热点问题进行了政策性解读,为市民解答疑惑。


燃气价格调整起争端

案例一:燃气,作为居民日常生活不可或缺的能源,其价格波动直接影响着千家万户的生活成本。然而燃气的价格是否可以由企业随意改动,这个问题是市民比较关注的民生问题之一。

去年6月,市民林女士前往茂南区某燃气有限公司充气,发现该供气公司将每瓶燃气的价格升高7-9元,因此对供气公司变相升价不合理感到不满,她希望有关部门核查这一调价行为是否合法合规。

消费警示:根据《中华人民共和国价格法》、《广东省定价目录》、广东省发展和改革委员会《关于放开瓶装液化石油气有关问题的通知》(粤发改价格函[2015]3394号)的规定,瓶装液化石油气价格未列入政府定价或政府指导价范围,瓶装液化石油气已实行市场调节价管理,经营者享有自主定价权利。瓶装液化石油气价格的高低,经营者可以根据自身的经营成本和市场供求状况自主定价。瓶装液化石油气经营者要严格执行明码标价有关规定,在经营场所醒目位置公示价格信息,主动接受社会监督。

对于购买瓶装液化石油气的消费者,建议在购买时,先行观察瓶装液化石油气标价或询问供气点管理人员,了解价格信息后,自主选择购买。

消费者如发现液化石油气经营者存在价格违法行为,可保存相关证据,再拨打12345热线反映。


节前洗车涨价引质疑

案例二:春节是中华民族的传统节日,家家户户都沉浸在辞旧迎新的喜悦之中。不少车主也想给爱车“洗个澡”,以崭新的面貌迎接新年。然而,今年春节前,市民李女士却遭遇了洗车费“暴涨”的尴尬。原本35元一次的洗车服务,在春节前夕突然飙升至70元,价格直接翻倍,让李女士直呼“洗不起车”。同时,洗车店年底涨价的行为也让李女士感到疑惑,希望相关部门进行核查处理。

消费警示:根据《中华人民共和国价格法》《广东省定价目录》的规定,洗车服务收费未列入政府定价或政府指导价范围,洗车服务收费实行市场调节价管理,经营者享有自主定价权利。洗车服务收费的高低,经营者可以根据自身的经营成本和市场供求状况自主定价。洗车服务经营者要严格执行明码标价有关规定,在经营场所醒目位置公示价格信息,并实行动态管理,价格变动要及时调整,主动接受社会监督。

对于日常需要洗车服务的消费者,建议在洗车前,先行观察洗车服务收费标价信息或询问洗车场管理人员,了解价格信息后,货比三家,自主选择消费。

消费者如发现洗车服务经营者存在价格违法行为,可保存相关证据,拨打12345热线反映。


停车收费“一刀切”引争议

案例三:近日,市民吴先生在市区某停车场停车仅53分钟,离场时却被收取了20元停车费。吴先生查看该停车场收费标准后发现,其采用按进门次数计费的模式,单次收费20元,对应可停车时长为12小时。吴先生认为,自己停车时长不足1小时,却被收取了等同于12小时的全额费用,这种收费方式有失公允,合理性存疑。他希望相关部门能够尽快对该停车场的收费标准进行核查,规范其收费行为,维护消费者的合法权益。

消费警示:根据《国家发展改革委关于放开部分服务价格意见的通知》(发改价格【2014】2755号)、《关于进一步完善机动停放服务收费政策的实施意见》(粤发改规[2017]5号)、关于完善机动车停放服务收费政策的指导意见》(粤发改规[2022]10号)和《关于印发〈茂名市机动车停放服务收费管理实施细则〉的通知》(茂发改规〔2021〕1号)等文件的规定,住宅小区、商场、娱乐场所、宾馆酒店、写字楼、物流园区、专业市场等配套停车场,以及政府列管停车场以外的露天停车场机动停放服务收费不列入政府定价或政府指导价范围,实行市场调节价,经营者享有自主定价权利。停车服务收费高低、收费方式,经营者可以根据自身的经营成本和市场供求状况自主定价。停车服务经营者严格执行明码标价有关规定,在经营场所醒目位置公示收费项目、收费标准和投诉举报电话等信息,主动接受社会监督。

对于需进入停车场的消费者,建议在进入停车场时,先行观察停车场的收费公示或询问停车场管理人员,了解停车场收费标准后,自主选择车辆停放。

消费者如发现停车经营者违反规定收取停车服务费的违法行为,可保存相关证据,并拨打12345热线反映。


茂名日报社全媒体记者 周燕红 通讯员 陈金生 柯玮琦

编辑:关杜花

初审:温  国

终审:何康源

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