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“双节”守护“不打烊”茂湛、包茂高速“暖心”服务伴旅途

▲吕珊琳为故障货车水箱加水。

▼包茂路政一中队路政员将故障车上滞留人员送达目的地。


茂名网讯 今年适逢国庆、中秋“双节”叠加,广东交通集团所属茂湛、包茂高速一线工作人员坚守岗位、主动担当,以热诚、高效服务和点滴行动为群众办好暖心实事,让节日旅途更添安心。

老人游客上高速,路政紧急救援“很安心”

10月1日15时许,正在包茂高速柏桥服务区(西区)执勤的路政专班人员刘振涛、曾浩阳接报:往广西方向服务区入口约500米处发现行人在高速超车道。来往车流大,老人精神不振,无人陪同,十分危险。

刘振涛等人获知后,立即开启示警灯,携带反光锥桶,在确保安全下,迅速跑向老人并将其扶到安全地,此时距离接报还不到5分钟。

经询问得知,老人68岁,是周边村民,听说柏桥服务区值得游览,当天午饭后独自骑摩托车前来,沿着荔枝乐园、服务区西区、景观天桥一路走到东区,在未留意“禁止逆行”和“禁止行人上高速”标识牌时,因记忆出错辨识方位有误,导致误入高速公路主线……

路政人员边安抚老人,边递水解渴,稍息片刻再护送他返回服务区外侧的停车场。“感谢你们,想想都后怕!要是在高速路上出事故,对自己和别人都是巨大伤害!”老人临走前,对刘振涛等人表达谢意。

粤桂紧急“寻物接力”,挎包失而复得“很暖心”

10月2日上午,包茂高速路政一中队覃业超、邓君龙在茂湛高速电白服务区驻点时,接路段监控中心通知:广西车主覃先生驾车返乡途经电白服务区,不慎将装有钱包、身份证及重要证件的挎包遗落。目前覃先生已到家,发现物品丢失并致电求助。

接报后覃业超等人第一时间联系覃先生,引导其回忆进入服务区后的行动轨迹,精准锁定男洗手间关键点。两人随后联动服务区经理,马上组织人员深入排查,很快寻获遗失的挎包。经核对,包内现金、证件完好无损。

征得覃先生同意后,高速路政、服务区人员通过快递方式将挎包回寄,叮嘱其安心过节。至此,一场跨越粤桂两省的“失物暖心接力”拾金不昧行动画上圆满句号。

烈日下货车“抛锚”,她送水解困“很贴心”

10月1日上午,茂湛高速鳌头站班长吕珊林在炎炎烈日下巡查时,发现某粤G牌货车在入口广场久停未动。为保障站场通行安畅,她上前了解并得知货车因水箱漏水“抛锚”,司机正急得团团转。

“大哥,您先别着急,这事交给我!”吕珊林提起锥桶做好车辆围蔽警示,边笑着安抚,边跑向便民服务岗找来空瓶子接水,再与司机掀开车头盖为水箱注水。经过数次往返接水、加水,水箱满了,货车顺利重启。看着正在擦汗的吕珊林,司机连声道谢:“感谢你,妹子。有你们在,我们跑高速心里踏实多了。”

小车突然漏油,路政员高效处置“很放心”

10月1日下午,包茂高速路政一中队吴奇建、黄志翔在茂湛高速电白服务区值守指挥车流时,接某粤S牌小车司机求助:“我的车漏汽油了,怎么办?”彼时烈日当空、地表温度高,区内客流、车流大,有火灾风险!

两人先引导司机尽快将漏油车辆停靠至安全区,随即围蔽该区并做好警示,再疏导周边大货车、大客车远离,同时备好灭火器并指引司乘人员撤离。随后向值班队长汇报情况,同步通报高速交警值班室请求救援。

10分钟后,值班队长抵达现场,边调度应急救援力量,边递水安抚司乘人员。待高速救援车将故障车拖离现场,考虑到车上人员安全,路政工作者又安排车辆护送其安全到达目的地。

茂湛、包茂高速温馨提示:节假日路上车流密集,气温变化大,建议广大车主出行前务必仔细检查车况,确保性能良好,注意妥善保管随身物品。若遇车辆故障或突发情况,可联系现场工作人员或拨打服务热线0668-2727200(服务咨询)、0668-2727201(道路救援)求助。


编辑:刘敬源

初审:温  国

终审:何康源


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