茂名网讯 6月30日下午，茂名市公安局党委委员、政治处主任高成丽走进12345热线平台，化身“接线员”，与市民直接对话，倾听群众声音，为群众排忧解难。
在热线接听现场，高成丽认真对待每一个来电，详细记录市民对茂名公安部门各项工作的意见和建议。对于市民提出的各类问题，她都耐心倾听，并依据相关政策法规，结合实际情况，给予细致、专业的解答。
其中，一位市民打进电话反映，自家户口簿登记人数较多，在日常使用中存在诸多不便，询问是否可以办理分户手续。高成丽针对这一问题，给出了清晰明确的答复：“如果想分户，必须具备两个条件。第一，婚姻状况已发生变化，即当前的婚姻状态与之前登记时有所不同；第二，是房屋的所有权和使用权已经分割等这种情况需要分户的，才能符合分户条件，可以登记申请分户登记。”这一解答让市民心中的疑惑得到了消除。
此次上线活动，不仅为市民提供了一个直接反映问题、表达诉求的便捷渠道，也让公安部门能够及时了解市民的需求和关切，拉近了警民之间的距离。
茂名日报社全媒体记者 黄月华
编辑：刘敬源
初审：温 国
终审：何康源
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