茂名网讯 一年一度的“618”电商购物狂欢节即将到来，各大平台满减、折扣、秒杀等促销活动令人目不暇接，海量优惠为消费者打开购物的“狂欢之门”。为切实保障消费者合法权益，引导理性消费，茂名市消委会特此发布“618”网购消费提示，引导消费者理性消费、安心购物。
一是选择正规平台，注重商铺信誉。消费者在网购时，尽量选择经营规模较大、信誉等级较高、交易量大的正规网络交易平台以及诚信度好、口碑美誉度高的网店。下单前应对商家基本信息、商品详细信息、价格、发货时效等信息进行充分了解，支付时使用平台提供的正规渠道和流程购买，不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码，切勿点击不明链接，勿脱离平台进行私下交易。
二是摸清商家套路，防范消费陷阱。“618”促销活动期间，平台及商家推出的预售、满减、秒杀等促销活动令人眼花缭乱。消费者在享受优惠时，务必看清活动规则，注意优惠券的使用门槛、有效期及适用范围。应注意辨别商品价格，提前了解商品市场价格行情，警惕“先涨后降”“虚标原价”“尾款涨价”等方式套路消费者。同时，要提前了解相关商品享受国家补贴的要求及条件，提前领取补贴资格。购物前根据实际需求理性下单，避免因盲目囤货造成不必要的浪费。
三是注意直播带货，勿信夸大宣传。“618”促销活动期间，各类直播带货活动如火如荼。消费者在享受直播购物便利时，务必保持理性：仔细了解商品详情，核实主播推荐商品的实际功能、价格及售后服务政策；明确直播专享优惠的使用条件、退换货规则等。同时，应注意辨别直播间宣传的真实性，警惕“全网最低价”“限量秒杀”等营销话术，不轻信绝对化承诺，不被过度渲染的销售氛围影响，坚决避免与主播以私下转账交易的方式购买商品。要警惕AI换脸、换声技术，注意核实账号的真实性，确认是否经过平台认证，并可通过观察人物微表情是否自然、声音和口型是否同步、是否出现人物或背景模糊扭曲等异常画面、是否存在异常低价等反常促销行为等来辨别是否为AI仿冒。
四是分辨产品商标，避开消费陷阱。近期，市场上频频出现通过文字游戏误导消费者的“心机商标”，如白象“多半”桶面、“千禾0”酱油、“壹号土”猪肉、“120W”充电器等，容易使消费者对商品的真实分量、成分、性能等产生误解。例如，“多半”是商标名称，与商品分量无关，“120W”也并非指真实功率。消费者要注意区分“商标名称”与“产品特性”，除了看产品包装上的“大字”，更要留意产品包装上的“小字”（如净含量、配料表等），以免被商标名称误导。
五是妥善保存凭证，依法及时维权。消费者购买商品或服务时注意保留购物相关凭证，如：宣传单、宣传页面、直播画面、聊天记录、订货单、支付记录、发票等。在收到商品后建议及时查验，购买贵重、易碎物品或发现快递出现外包装破损等情形时，建议录制开箱视频并拍照。一旦合法权益受到侵害，可先与商家及网络交易平台协商处理，协商无果可拨打商家或网络交易平台所在地的12345、12315热线向有关行政部门进行投诉举报，也可通过全国消协智慧315平台向当地消委会组织投诉，依法维护自身合法权益。
茂名日报社全媒体记者 黄楚凡 通讯员 李珊
编辑：关杜花
初审：温 国
终审：黄昌明
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