电白区高地街道开展“居民说事”活动。
茂名网讯 夜幕下的广场上灯火通明，20余居民正在热议乡村道路改造方案；榕树下党员干部现场督办减速带安装进度；民主法治议事厅里，社区干部耐心调解邻里土地纠纷……这些生动场景，正是电白区高地街道开展“居民说事”活动的缩影。
自电白区委部署开展“村（居）民说事”活动以来，高地街道创新“党建领事、居民说事、精准办事、多元解事”说事机制，依托党代表工作室、人大代表联络站、民主法治议事厅等平台资源，辖区各党组织书记带头引领，联合上级包联或挂片部门单位、驻镇帮镇扶村工作队、居民小组长等力量，结合每周三组团式服务、平安大走访、敲门夜访等活动，“下沉”到自然村一级与广大居民围炉共话，切实帮助当地群众解决实际问题，不但尊重了人民群众主体地位，而且助力了百县千镇万村高质量发展工程走深走实。
党建领事：筑牢基层治理“主心骨”
高地街道党工委充分发挥党建引领作用，依托社区党群服务中心，发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，把党的领导贯穿“村（居）民说事”活动全过程各方面。丰富“固定+流动”议事场景，尊重辖区居民生产生活作息时间特点和人流聚集分布规律，利用已有的党代表工作室等阵地设置“固定说事点”，在社区文体广场或凉亭树下设置“流动议事点”开展广场夜话等系列活动。据不完全统计，自开展该专项活动以来，高地街道已组织83场次和覆盖居民3700多人次的活动，扩大了党的组织和工作“两个覆盖”，以及强化了党的政治和组织“两个功能”。
居民说事：畅通民情民意“直通车”
高地街道坚持把基本公共服务供给中群众最关心的问题作为“说事”重点，其内容涵盖邻里纠纷、家庭困难、护绿保洁和信访维稳等方面内容。收到群众意见后，该场次说事活动带头人做好相关事项登记，能够当场答复的直接给予耐心解答，不能当场答复的及时与街道业务部门等共同商讨解决，形成说事后的跟踪督办、转化落实的工作闭环。比如最近一段时间，针对辖区困难群众反馈的问题，街道公共服务办为独居老人、残障人士解决实际困难47件，替群众新申请低保9户。“以前有问题要跑好几个部门，现在到广场流动说事点聊聊天就能解决！”一名新申请的低保户动情地说道。
精准办事：锻造民生服务“绣花功”
开展“村（居）民说事”活动的重要目的，在于通过说事收集群众实际生活中的问题，最终能精准办事解决难题，更好地围绕大局和服务中心工作。比如，针对涉违法建筑拆除、征地拆迁、土地纠纷等辖区重点突出矛盾问题情况，高地街道设立“书记调解队”（由辖区现任书记、原社区老书记、其他社区离退休书记组成调解小组）。调解队利用居民说事活动，多次到存在历史遗留问题家庭，进行走访、谈心，从政策、法律、心理等多方面进行疏导，已成功调解多年历史遗留问题2宗、棘手问题5宗、邻里土地纠纷43宗。
多元解事：奏响共建共治共享“交响乐”
高地街道把“平安法治高地”的创建，作为街道的重点工作部署，推进“1+6+N”基层社会治理工作机制和“村（居）民说事”活动融合发展，充分发挥“N”的社会治理力量，力图针对说事活动群众反馈的内容，引入多元社会力量解事。对此，大力整合街道综治中心，推动信访办、派出所、司法所等部门入驻集体办公，目前这个“固定说事点”逐渐成为了一个矛盾纠纷多元调解平台，夯实基层治理基础。
茂名日报社全媒体记者 陈俊明 钟舒 通讯员 杨娴英
编辑：关杜花
初审：温 国
终审：朱武军
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