茂名网讯 “五一”假期，人们纷纷走出家门，尽享多姿多彩的假日时光。5月1日，晨光刚染红天际，茂名站迎来了客流高峰，站内南北进站口人潮涌动，候车大厅内行李箱滚轮声与广播提示音交织成一首“归途交响曲”。
在熙攘的人流中，身披“好心茂名”党员服务队绶带的工作人员坚守岗位，正以专业与温情为旅客铺就“畅心、顺心、暖心”的归途，让“出行即心安”的承诺在细节中绽放光芒。
“请问到广州南站的C6920次列车在第几号站台上车啊？”“请到2号站台上车。”北站房靠近检票口的服务台格外忙碌，“好心茂名”党员服务队队员牛赞凯正面带微笑，俯身倾听旅客问询，热情解答旅客问询，他胸前的党徽在晨光中闪烁，与身上“好心茂名”的绶带相映成辉。
多年来，“好心茂名”党员服务队日常服务中主动亮身份、亮职责、亮承诺，用“微服务”串联起旅客出行的“幸福链”。“五一”期间站内客流如潮水，“好心茂名”党员服务队在这人流中，以“时时惟用好心、处处惟用好心”的标准来服务旅客，重点关注特殊旅客的出行需求，提供全方位的温馨服务。
“客运是基础，提质是关键，一名党员一面旗,一支队伍一标杆，‘好心茂名’党员服务队，只为民众出行更美好。”茂名站党总支书记李朝说道。
始终把“人民群众满意是我们的奋斗目标”作为服务工作的立足点和出发点。今年“五一”期间，“好心茂名”党员服务队在安检口、检票口加强值守，与青年志愿者在天桥、地道引导旅客中转换乘、快速出站，与地方交通部门协同做好信息共享和运力对接，有效满足夜间旅客抵达出行需求，服务好旅客“最后一公里”。
在北站房二楼候车室，“好心茂名”党员服务队队员周思羽推着轮椅，把行动不便的旅客刘先生送上G6046次列车，与列车长交接完毕后，又急匆匆地赶回候车室服务下一名旅客。“假期这几天，需要轮椅的旅客和老年人明显增多，我们平均每天都要接送、帮扶、引导近60名重点旅客上下车、进出站。”
这个“五一”假期，“好心茂名”党员服务队冲锋在前，无论是休班时间加班支援，还是关键时段、紧急情况的挺身而出，都能看到他们步履匆匆的身影。从进站口到候车室，从候车室到站台，“好心茂名”党员服务队成员用自己的实际行动，勾勒出一道道靓丽的风景线。
夜幕降临，“好心茂名”党员服务队的红色绶带愈发醒目，他们或引导旅客有序乘车，或为夜间候车旅客嘘寒问暖，用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的初心。
这个“五一”假期，他们在各自岗位上认真坚守，全力以赴保障旅客安全出行。
茂名日报社全媒体记者黄楚凡 通讯员郑博远周思羽
编辑：刘敬源
初审：温 国
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