茂名网讯 近日，市交通运输局“一把手”局长林熹在市政务服务数据管理局12345热线平台接听群众来电，回应市民关于全市范围内的咨询、投诉、举报、建议、求助、表扬类非紧急政务。
当天下午，林熹现场接听市民来电、回访历史工单，其中举报药店欺骗百姓购药、关于茂名站营业时间、摩托车是否需要办理营运证、关于五一假期补班问题、关于商品质量问题、社保关系转移、异地使用社保报销等热点问题。对于市民咨询茂名站营业时间，林熹当场详细地回复：茂名站进站口营业时间是7:20-次日2:50，出站口营业时间是7:40-次日3:00，售票厅营业时间是7:20-次日3:10,节假日加开量最大的那天是7:00-次日5:20。对于热线电话当中反映的问题，能当场答复的，他在接听时间内给予回复。对于部分较为复杂，需要进一步调查处理的，记录形成工单，尽快给来电人回复。
据了解，茂名市12345政务服务便民热线受理途径除拨打12345热线外，还可以通过微信公众号（茂名12345热线）、茂名市12345热线网站、APP等多种途径，茂名12345热线将群众诉求派发给相关部门跟进处理。
茂名日报社全媒体记者 黄月华
编辑：刘敬源
初审：温 国
终审：朱武军
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