茂名网讯“什么是雷火灸？”“刮痧的作用是什么？”“你看！我学会了心肺复苏”……在第113个“5·12国际护士节”来临之际，广州中医药大学茂名医院（茂名市中医院）以“温暖守护，健康同行”为主题，举办一系列丰富多彩的中医义诊活动。活动中，医院专业护理团队不仅让群众免费体验各类中医特色治疗，还演示经典运气八段锦、太极拳，并进行急救技能培训。现场气氛热烈，吸引不少市民纷纷跟学、互动，共同感受中医文化的魅力。
建设高标准的医院，需要高素质的护理团队。2022年6月，茂名市政府与广州中医药大学合作共建广州中医药大学茂名医院（茂名市中医院）成功签约。围绕“好心中医五心服务”的文化内涵，该院锚定建设广东省高水平医院的目标，全力打造一支高水平、高素质的“五心服务”护理队伍。通过不断提升护理质量、增强护理科研实力，致力塑造全市、全省乃至全国“好心中医”护理品牌。
以医者大爱 锻造“五心”护理团队
当记者走进广州中医药大学茂名医院（茂名市中医院），无论在分诊台、医院楼道、各病区和诊室里……护理人员忙碌身影都随处可见。他们以专业的护理技术，无微不至的照顾，帮助患者与病魔抗争，托起无数家庭的希望，是当之无愧的“白衣天使”。
对于医院来说，护理队伍是维护和保障人民群众生命安全和身体健康的重要力量。记者在采访中了解到，近年来，该院坚持“以人民为中心”的理念，大力践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高职业精神，结合潘茂名“济世有奇诀，救人需用心”的医道精神，以及冼夫人的“我事三代主，唯一用好心”的好心精神，在全院开展以“好心中医、五心服务”为主题的护理品牌建设。通过持续落实改善护理服务行动计划，优化护理服务，为患者提供医学照顾、病情观察、协助治疗、健康指导、人文关怀等身心整体护理服务。
什么是“五心”？该院相关负责人告诉记者，五心为“仁心、用心、精心、诚心、爱心”。医者只有秉承着“五心”，才能为患者提升更优质高效的医疗服务。目前，广州中医药大学茂名医院护理学科凭借其在专业领域的卓越表现，已成功通过广东省中医药局“十三五”中医重点专科验收。该学科拥有22个护理单元，704名临床护士，拥有全国中医护理骨干人才，获得各项国家、省级专业护理技术殊荣的人才层出不穷：全国中医护理骨干人才、南粤中医好护士黄海燕；广东省中医系统优秀护士王晓珊、陈少梅、黄信颖；广东省最美助产士黄雪莲；广东省护士协会急诊好护士廖玉梅；南丁格尔式优秀护士十佳沟通能手黄晓莲；广东省“名医护士工作室——江佳颖”……构成了一支服务意识强、业务能力强、综合素质高的护理队伍，成为各专科领域的“五心”护理专家。
以患者为本 大力践行“好心中医”精神
“医生，救救我的孩子！”2023年7月的一天晚上，仍在医院ICU（重症监护室）加班的陈少梅护士长在患者家长的哭喊声中接到了一位特殊患者。
这是一位年仅17岁就患有慢性肾功能衰竭的花季少女，已陷入深度昏迷，心跳骤停，生命垂危，陈少梅迅速组织团队实施抢救。“患者入住ICU一直昏迷，腹泻高达每天13次，持续19天，使用各种腹泻药物仍未能解决问题，护理难度非常大，十分危急。”陈少梅回忆道。经过反复研究，她终于成功制定了气道廓清护理方案，包括穴位贴敷、中药热奄包刺激穴位及经络传导、耳穴压豆调节脏腑功能、火龙罐温经散寒、调和气血，以及肺病推拿法等。她还坚持每天帮患者进行肢体被动运动、推拿，细心倍至。在陈少梅和其护理团队的不懈努力下，患者昏迷一个月后终于清醒。陈少梅每天给患者治疗时，还不停地为她进行心理疏导，使她树立战胜疾病的信心。出院时，这位17岁的少女在纸上深情写上“谢谢护士长！”表达了她所有的感激之情。
陈少梅护士长只是广州中医药大学茂名医院众多优秀护理人员中的一个缩影。多年来，该院始终坚持“以患者为中心”的“好心中医”精神，全面推行责任制整体护理，实现病区责任制整体护理100%覆盖，确保每位患者都能享受到全程、专业和贴心的“五心”护理服务。该医院还认真落实各种惠护政策，促进护理人员身心健康，让他们以更饱满的热情投入工作。
在注重深化院内护理服务内涵的同时，该院还积极拓展外延护理服务，通过优化门诊服务、开展随访工作、完善满意度调查、举办中医护理知识竞赛、患者体验日及患者安全大讲堂等方式，切实推进护理工作贴近患者、贴近临床和贴近社会，用心呵护每一个生命，不断提升患者的就医体验和满意度，用实际行动大力践行着“好心中医”精神。
创新护理模式 促进护理学科高质量发展
“谢谢您，让我圆了母亲梦！”近日，一位高龄孕妈妈在家人陪伴下，将一面写着“医术精湛医德高尚”的锦旗送到了广州中医药大学茂名医院治未病科主管护师黄海燕的手中。“她今年45岁，在求子这条路上走了14年，6次试管婴儿，成功怀孕5次，其中流产4次，宫外孕一次，反复的得失已让她身心受到重创，能够成功帮到她，也是对我的护理技术的一次肯定。”黄海燕动情地分享道。
黄海燕告诉记者，不孕者，无非气血薄弱；育而不长者，无非本不固。她运用纯中医疗法，结合该院平衡火罐、督脉灸、火龙罐等创新中医护理技术，重点抓住患者督脉、膀胱经及带脉、冲脉等部位进行全身调理，仅用了两个多月，就让患者再次成功受孕，终圆其“十四载求子路，今朝终得果”的心愿。这一成功案例不仅彰显了中医护理的神奇疗效，更彰显了该院护理团队的专业技术与责任担当。
据了解，广州中医药大学茂名医院护理团队积极开展科学研究、学术交流和技术推广，建立了包括中医特色护理小组在内的十大专业护理团队，为患者提供全程、科学、专业、创新的护理服务。其中，该院于2023年12月在医院公众号开通了护士上门“互联网+护理服务”专栏，创新推出“互联网+护理服务”和居家上门护理服务模式，通过充分利用大数据化优势，精准对接群众多样化、多层次的健康需求，目前已为50多例患者实施了上门服务，极大地提升了患者的就医体验；大力推广辨证施护、施术、施膳等中医创新护理技术的应用，规范了刮痧、拔罐、艾灸等50多项中医特色护理技术，让患者取得更好疗效；推出具有中医特色的责任制整体优质护理服务模式，如“八段锦”“太极拳”等养生操和个性化药膳、茶饮服务，让患者在治疗中感受到中医文化的深厚底蕴。
目前，该院正以国家中医优势专科建设为契机，以校政合作为抓手，积极开展科学研究、学术交流、技术推广，建立医护一体化查房和多学科合作模式，进一步凸显中医药特色，促进学科高质量发展，不断提升护理学科的核心竞争力，以医者仁心和高度的社会责任感，提升“五心服务”，打造“好心中医”护理品牌，助力“健康广东”建设。
文/茂名日报社全媒体记者 黎金梅 通讯员 冯华绒
编辑：刘敬源
初审：温 国
终审：邓义深
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