茂名网讯 茂名滨海新区针对欠薪问题实行“信访+劳资”“一厅式”服务办公，由劳动监察大队入驻信访中心，与区信访部门从源头排查矛盾、畅通投诉渠道等方面合力解决欠薪问题。
在矛盾排查上发力。针对欠薪问题易发、频发等特点，区信访部门与劳动监察大队实行信息共享制，实行“一日一报”动态掌握风险底数，安排专人跟进，及时通报工作进度；按“全覆盖、无盲区、无死角”原则重点关注劳资纠纷“有案底”企业，全面摸底排查辖区内各突出领域工资支付情况，对排查出来的17个劳资风险隐患实行清单化管理，落实专人进行跟踪处理。
在投诉渠道上畅通。通过电话热线、来信反映、线上信访、线下来访等方式广泛收集欠薪线索，依法就地将信件转交，切实将各类矛盾隐患控制在初始阶段。“现在办事真方便啊，在信访中心反映问题，一通电话解决拖了三个月的事！”欠薪问题得到解决的群众周某激动地说道。起因是周某及部分群众来到茂名滨海新区信访中心反映包工头承诺过年前支付工资，但久未兑现，信访中心工作人员在了解基本诉求后，联合劳动监察相关工作人员直接致电公司处理，因简单无争议，公司即时支付到位。
在纠纷化解上齐心。据了解，欠薪案件主要因前端工程款问题未有效解决、工人不熟法律规定、讨薪维权不懂收集有效证据等几点。对此，区信访部门以“信访法治化”为抓手，对来访工人释法明理，提出解决路径，引导今后注意保存劳动合同、工资流水、考勤记录、工资欠条等证据；对工程款与工资纠缠不清的问题，工作人员及时将案件转交多部门联合办理并协调、跟踪、督促。
自滨海新区实行“信访+劳资”“一厅式”服务办公以来，累计化解拖欠工人工资案件215余件，其中，线下来访件189宗、网上信访件26宗，涉及2200多名工人，努力做到让群众不再“忧薪”。
茂名日报社全媒体记者张伍 通讯员杨云燕
编辑：关杜花
初审：温 国
终审：朱武军
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