茂名站旅客人头涌涌。
茂名站内广大旅客有序候乘。
茂名网讯 节后春运，茂名站预计发送旅客27万人次。为了进一步实现“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的目标，茂名站多措并举，最程度满足广大旅客的出行需求，助力旅客顺利返程。
增加运能，满足旅客出行需求
节后，茂名站出行的旅客主要流向广州、深圳、汕头、长沙等地，根据客流情况和12306的预售情况，及时增加列车开行，加大运能，通宵运营，最高日开行旅客列车185趟，最大化满足广大旅客的出行需求。
调派人员，保证旅客顺利出行
节后，茂名站根据客流特点，积极组织休班职工在进站口实名制、安检、电梯出入口、检票口等关键岗位加强旅客乘降组织和引导；联合市交通局、茂名市疾控中心、茂名市红十字协会等地方力量，在车站天桥、楼梯口、站台两端和出站口增派青年志愿者进行宣传引导和管控，同时，注重做好老、幼、病、残、孕等重点旅客服务；增加急客通道、安检设备和通道，提升应急通过能力；联系茂名市疾控中心、骨科医院和人民医院等医疗部门，加强对高峰时段、关键时段医疗救护人员到站值守，对突发疾病旅客的及时救助。
发挥品牌效应，提升服务质量
节后，茂名站积极发挥“好心茂名”党员服务队的带头作用，发挥品牌效应，加大客运服务礼仪培训、应急培训，进一步增强队员的服务意识。
开展便民服务，在“好心茂名”党员服务岗设立“爱心药箱”，向广大旅客免费提供应急外用药和旅客出行常用物品；提供免费充电服务和出行阅读体验，在候车大厅里额外增设“充电吧台”和“好心书吧”，为广大旅客提供免费充电服务和阅读空间；加强对重点旅客的出行服务，做到“点对点”对接，对重点旅客进行专人服务，确保重点旅客安全上车；细化服务，采用网络“工单约”+车站“随时约”，细致服务出行的“最后一米”，做到“随时约”“及时帮”。
加强路地联动，便捷旅客换乘
节后，茂名站加强与地方交通部门的对接，提高旅客出行效率。通过优化停车流线，设置旅客临时乘车区域，保障南北广场进出口畅通；提前联系对接地方公共交通部门，做好夜间高铁旅客抵达后的公交、网约车接驳；增加治安保障巡逻，保证车站区域安全、有序和稳定。
茂名日报社全媒体记者黄楚凡 通讯员 李朝 李波 郑博远
编辑：关杜花
初审：温 国
终审：朱武军
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