旅客在月台有序上车。茂名日报社全媒体记者李颜东摄
李颜东制
扫一扫看视频黄宇彬制
茂名网讯 春运首日，茂名站共开行列车126趟，发送旅客1.2万人次，到达旅客1.0万人次。茂名站在候车大厅设立“好心书吧”，为旅客送上温热的御寒姜茶，设立免费充电台和阶段性改签免费，南北站房服务同步，票价与平时一样等多举措方便旅客，迎接春运大考。据了解，节前茂名站客流以到达为主，2月7日至9日客流到达高峰，单日到达客流超3万。
茂名站扎实举措益旅客
昨日中午，记者走进南站房候车大厅，看到几个乘务员正端着温热的姜茶送到有需要的旅客面前，这是茂名站开展春运温馨出行的内容之一，该站“好心茂名党员服务队”在候车室为旅客在寒冷的季节注入的一份温暖，暖胃更暖心。为了深入做好春运工作，茂名站实施多举措助旅客“安全、有序、温馨”出行。积极营造浓厚春运春节乘车氛围，通过南北进站口、候车室设置打卡点、贴窗花、挂灯笼等举措，营造浓厚氛围；按照“书香广铁”工作部署，发挥“好心茂名”党建品牌引领作用，结合茂名地域文化特色，茂名站在候车大厅打造茂名站“好心茂名”书吧，旨在为广大出行旅客提供不一样的出行体验，在候车间隙享受难得的阅读空间。
记者在南站房候车厅看到，首次亮相的“好心书吧”有多种书籍摆满书架，书架旁有几张桌椅，有旅客正在阅读，一旁还有服务员值守；茂名站还组建“好心茂名”党员服务队和团员志愿者服务队，在服务台、进站口、电梯、检票口、天桥、站台等做好引导和重点旅客服务。“今年很早就订到了回家的车票，腿却受伤了，非常感谢茂名站志愿者的帮忙，回家开心，这趟旅行也开心。”当旅客王先生在服务队帮助下顺利出站时高兴地说。
记者在站场还看到，该站向广大旅客发放文明出行宣传手册，营造“温馨春运、文明相伴”良好春运氛围。据了解，茂名站为保障春运期间旅客的顺利出行，组建志愿者服务队，主要由去年新入职大学生、休班团员青年组成，为行动不便等有需要旅客提供细致的服务。
另外，茂名站还在南北站房分别设立手机充电台，免费为有需要的旅客服务。
茂名站南北站房同步服务
据悉，自2022年8月起，广铁集团将南站房运营时间调整为7:00至次日2: 50，将北站房运营时间调整为7:00至22: 00，旅客根据运营时间合理选择南、北站房进出站。运营时间调整后，茂名站南站房与北站房运营时间不同步，加上茂名站南北广场不能互通，给旅客出行带来不便。为此，有不少旅客通过12345热线等渠道反映，表示希望能将南北站房运营时间调整至同步。
茂名晚报记者了解到，经市交通运输局多次与广铁集团、茂名火车站洽商，为彻底解决茂名站南北站房同步营业的问题，市交通运输局积极向市政府申请茂名站南北站房同步营业工作专项经费。在市政府的支持下，该局采取第三方劳务派遣用工形式，增派人员到茂名站，以解决茂名站人力不足问题，实现茂名站南北站房同步营业。
茂名站党总支副书记李波介绍，目前市交通运输局所有派遣到茂名站的工作人员已完成了岗前培训正式上岗，主要负责实名制验票、协助旅客进站等工作。李波表示，春运来临，为方便市民出行，市交通运输局、广铁集团茂名站共同决定自2024年1月26日起，全面实行茂名站南北站房同步营业。这意味着，接下来旅客在晚上10点后进出站，也可以自由选择南北站房，无需再在深夜里绕行。
茂名站温馨提示：自2024年1月15日起，铁路部门扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费。具体改签规则可在12306官方网站查询。
茂名日报社全媒体记者 黄楚凡 陈琴 黄宇彬 通讯员 梁姣洁 刘小雷
编辑：刘敬源
初审：温 国
终审：朱武军
|
|
