摘要：
近日，记者从市司法局了解到，目前我市7家公证机构最多的可以对32项公证事项实现“最多跑一次”。
茂名网讯 近日，记者从市司法局了解到，目前我市7家公证机构最多的可以对32项公证事项实现“最多跑一次”。今年以来，全市公证机构办理公证业务“最多跑一次”的共有3548件。
据介绍，为更好地满足群众对公证服务的新需求，为当事人提供通畅便捷、优质高效的公证服务，我市公证机构通过优流程、提效能、强服务等举措，不断扩大“最多跑一次”公证事项范围，持续深化公证“最多跑一次”改革。
畅通咨询答复渠道，优化服务流程
依托各级公共法律服务实体平台、微信公众号等途径，公开公证机构的联系电话或微信咨询号，方便群众通过电话或微信等方式提前咨询联系。同时，确保做到咨询电话一打就通、微信咨询即时答复、咨询事项一次说清。各公证机构在服务大厅设置咨询服务窗口，贯彻落实首问负责制和一次性告知制度，一次性告知当事人所需证明材料及获取方式，对办证各环节进行详细说明，避免群众多跑路。
实行“容缺受理”制度，提升服务效能
对基本条件具备、主要证明材料齐全、仅缺少次要材料的公证申请，先行受理，再由当事人领取公证书前通过邮寄方式补齐辅助材料。优化公证文书送达方式，根据当事人需要积极提供邮寄等方式送达公证书，保障“最多跑一次”落实到位。
完善便民利民措施，打造便民服务
打破常规工作制，对有紧急需要或特殊需要的群众提供延时或休息日、节假日加班服务；对于行动不便的残疾人、老年人、监狱服刑人员等特殊群体和行动不便的当事人，开通“绿色通道”，实行预约上门服务，优先受理、优先审查、优先办理。对于经济困难、符合法律援助条件的当事人，按规定减免公证费用，提供人性化的便民服务。
挖掘潜力提供延伸服务，强化服务质量
坚持服务到底的原则，对继承等较为复杂的公证事项，由当事人提供证据线索，公证机构根据线索主动调查取证。在公证机构设立不动产登记网上申办便民服务点，推行涉房产继承公证代办不动产过户登记。落实“跨省通办”，实现学历公证、学位公证、机动车驾驶公证线上“全网通办”、线下“异地可办”。通过不断创新优化服务方式，强化服务质量，减轻当事人负担。
茂名日报社全媒体记者李君平 通讯员茂司办
编辑：林奕余
初审：温 国
终审：张 越
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