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​诚信经营是企业高质量发展的法宝

摘要:

据茂名日报报道,始建于1984年的茂名市明湖百货有限公司,始终坚持“顾客至上,信誉第一”的经营宗旨,发展到今天,已成为茂名市商贸流通龙头企业。该公司先后荣获全国“百城万店无假货”活动示范店、广东省守合同重信用企业、广东省最佳诚信企业等近百项省部级荣衔,是全国供销系统百强企业,跻身广东省企业500强,广东省服务业100强。

刘广荣(信宜)

据茂名日报报道,始建于1984年的茂名市明湖百货有限公司,始终坚持“顾客至上,信誉第一”的经营宗旨,发展到今天,已成为茂名市商贸流通龙头企业。该公司先后荣获全国“百城万店无假货”活动示范店、广东省守合同重信用企业、广东省最佳诚信企业等近百项省部级荣衔,是全国供销系统百强企业,跻身广东省企业500强,广东省服务业100强。

诚信不仅是人的一种可贵的品质,也是企业生存和发展不可或缺的。企业建立健全诚信长效机制,使诚信成为市场运行的价值取向和自觉追求,其社会公信度和影响力就会直线上升,企业就会高质量发展,呈现出一派蓬勃的生机。茂名市明湖百货有限公司就是一个很好的例子。

质量是诚信的基础,只有保证商品质量,才能在激烈的竞争中立于不败之地。因此,企业要加强质量管理。众所周知,百货公司的商品涉及千家万户,如果质量疏于管理,或管理存在漏洞,公司的领导和职工就会互相推委责任,或者视而不见,无人过问,质量就难以保证,这样诚信就会大打折扣。一旦出现质量问题,就容易造成难以估量的损失。茂名市明湖百货有限公司狠抓商品质量管理,建立了谁主管谁负责的层级管理体系,实行公司、部门、柜组“三级管理”和采购人员、实物负责人、售货员“三级把关”的质量管理制度。特别是对与人民生活息息相关的食品,严格按照食品市场准入制度严格把关,坚持每天对各类农产品进行自检并公示,确保食品安全和市民的“餐桌安全”。同时为确保商品源头质量,该公司采取直接与厂家进货的办法,为商品的质量提供了保证,奠定了诚信基础。同时,该公司还率先推行质量责任首负承诺制,认真落实商品质量“三包”,凡商品出现质量问题,采取“以我为主”的处理方法,可退可不退的则退,可换可不换的则换,责任不清的以我为主,及时给予退换,免除消费者的后顾之忧。商品实行明码标价,不搞模糊标价,不用错误的价格信息误导消费者,不哄抬物价,确保价格诚信。该公司每次与厂家联手推出“商品特惠价销售”、“商品抽售”等促销活动,都信守商品促销活动承诺,实实在在地回报顾客。确保商场每一次的特价促销活动始终做到“价格打折,质量不打折”,以实际行动兑现对消费者的承诺。

在竞争越来越激烈的今天,诚信经营是企业高质量发展的法宝。企业要高度重视诚信经营,让诚信不能流于形式,要制订切实可行的制度,落实诚信经营管理的具体措施,提高企业对诚信的认识,自觉参与,主动践行,大力弘扬诚信之风,营造诚信至上的良好氛围,如此,企业才能一步步发展壮大起来。

编辑:刘敬源

初审:温  国

终审:朱武军

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