“龙塔是亚洲第一高钢塔，它不同于东方明珠塔，它的高度是336米，东方明珠塔塔高468米……”哈尔滨市大众二分公司吕海程不仅仅是一名的哥，在很多外地乘客看来，他还是个不错的导游。
“你帮我去酒店把行李送到凯莱酒店吧，我给你1000元，帮我订个房间。”吕海程的诚实讲信用赢得乘客的赞许。如今，帮助乘客买东西、订购机票、为外地乘客邮寄包裹……对于乘客的这种信任吕海程都尽量去帮助他们。
吕海程的出租车储物箱里放着厚厚的一本通讯录，上面记的全是外国友人的名字，这些人都是吕海程的乘客，他们中的很多人不仅成为了他的回头客，还成为了他的朋友。能够积累这样的人脉，跟吕海程出色的英语口语水平密不可分。每年冬季，很多外国的游客来到哈尔滨旅游观光欣赏冰雪美景。为此，吕海程利用业余时间抓紧学习英语，提高自己的交流和沟通能力，从而为客人提供更好的服务。
有一次，一位韩国朋友金先生从哈尔滨太平国际机场搭乘吕海程的出租车前往华旗饭店，由于金先生并不懂中文，所以模仿中文发音表达目的地名称非常吃力。看到这种情况，吕海程就用英语和这位金先生交流，让他感到格外惊喜。当天晚上，这位韩国的金先生就打电话给吕海程，请他去机场接他的两位朋友。就这样，一传十，十传百，吕海程以自己的语言优势和热诚服务，交到了不少外国朋友。
白灵（音）是哈尔滨市一家企业的法籍总经理。他通过一次偶然的机会认识吕海程后，公司里每当要用车的时候都会想到吕海程。“我从他们公司每个月可以赚两三千元左右。再加上其他回头客的收入，我一个月的净收入在7000元左右，差不多相当于白领了吧？”吕海程对此很是自豪。（新华）
《茂名晚报》（2008-09-08 第七版）
