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严守客户资金安全,大力构建平安金融

摘要:同时,该行充分利用网点LED电子滚动屏、悬挂标语和微信宣传视频等渠道进行主题宣传,主动向前来网点办理业务的客户派发相关宣传单张,并现场讲解打击金融领域犯罪、反洗钱、防范非法集资、防范电信诈骗等平安金融知识

农行化州支行认真贯彻落实人民银行及公安机关的工作要求,将“平安金融”作为常态化建设,多举并措,大力保护客户资金安全,共建平安金融环境。近两年来,该行成功堵截电信诈骗5起,配合公安机关抓获犯罪嫌疑人3名,挽回客户资金损失30万元。

该行秉持“客户至上 始终如一”的服务理念,一是强化员工风险识别,通过组织员工学习电信诈骗典型案例,了解诈骗的新动态,练就员工的“火眼金睛”,观察日常客户及不法分子的异常举动快速识别案件苗头;二是开展预案情景“一季一演练”,针对安全防范的重要环节,加强突发事件的应急演练管理,提升员工的应急处置能力,让“案件重在预防、安全人人有责”理念入脑入心。三是加强银警协作联动,该行加强与当地公安机关的协作配合,做到及时沟通,共同发力,多次堵截电信诈骗,形成打击电信诈骗案件的高压态势。

同时,该行充分利用网点LED电子滚动屏、悬挂标语和微信宣传视频等渠道进行主题宣传,主动向前来网点办理业务的客户派发相关宣传单张,并现场讲解打击金融领域犯罪、反洗钱、防范非法集资、防范电信诈骗等平安金融知识。并且,该行还通过微信群、朋友圈等网络渠道进行广泛宣传,强化广大群众对金融安全重要性的认识,引导群众掌握金融法律知识,提供社会公众对非法集资、电信网络诈骗等“陷阱”的识别能力,受到了广大群众的一致好评。

该行积极开展各类金融宣传教育活动,不断提升客户服务体验,切实维护金融秩序,通过进一步宣传平安建设等方面的知识,提醒广大群众提高安全防范意识,为建设“平安金融”贡献力量。


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