治安卫生物业管理费成关注“热点”

本报记者 黄信涛 摄

本报刊登的《小区保安追打业主？》报道，引发广大市民对小区物业管理现状热议

　　本报记者 黎斯 报道 自本报6月26日刊登了《小区保安追打业主？》（见当天报纸第三版）的报道后，连日来，无论是对事件本身，还是引伸至我市物业管理现存的种种问题，都在坊间和网络上引起了极大关注和议论。近日，记者特意采访了我市部分业主和物业管理公司，获悉小区治安、环境卫生和物业管理费是大多数业主与物业管理公司最关心的三大“热点”话题。

　　治安业主：有保安而管理不严比没有保安的危害更大

　　市民杜先生是6月24日深夜名雅花园发生的业主与保安起争执事件的目击者之一，他认为保安按规定履行职责的做法很正确，“如果小区有保安而管理不严，任由人员随意进入，那这比没有保安的危害更大。”他解释，因为人普遍有依赖心理，若小区没有保安，业主自身的安全只能靠他自己来保障；而若小区有保安，业主大都会在不自觉中将自己和家人的安全“托付”给了保安，自己难免会放松警惕。但是，如果小区有保安而管理松散、外人可随意进入的话，那么图谋不轨的人将会给业主的安全带来危害，并且这个“危害”甚至会比没有保安时更大。

　　记者采访获悉，大部分业主都希望自己所住小区的物业管理公司能从严管理小区治安，不要因为怕麻烦或少数业主的不配合而放松管理，“人身安全是最重要的，毕竟人的生命只有一次。”市民吴先生说，业主也应积极配合和支持物业管理公司的治安保卫工作，“因为它是为我们业主服务的。”

　　物业管理公司：加强管理，社会、经济效益“双赢”

　　据了解，我市部分物业管理公司曾出现过保安循例检查出入卡时被业主辱骂的情况，“我公司曾有一名女保安当场被业主骂哭。”某房产开发商说，甚至有女保安被业主辱骂得连工资都顾不上要就立即离开公司了。对此现象，物业管理公司觉得十分无奈，“虽然我们保安没有过错，但对方毕竟是业主，我们也不能怎么样。”某物业管理公司的负责人说，大多数物业管理公司都想抓好小区的治安管理，因为“管理出效益”——加强小区管理，既可保障业主安全，促进社会和谐，带来良好的社会效益；同时，对物业管理公司而言，又在无形中起到了鲜活的广告宣传作用，将会带来更多的经济效益。

　　环境卫生业主：部分业主不爱护小区卫生

　　“我住的那个小区，有些业主为了自己方便，总是不将生活垃圾丢到指定地点，严重影响了小区干净、整洁的形象。”一说起小区卫生，苏女士就直摇头。她说，刚开始小区卫生是很好的，后来随着业主的增多和业主素质的参差不齐，卫生状况逐渐变差了，“保洁人员有限，不可能老跟在业主身后扫垃圾吧？！关键还是要靠全体业主自觉，共同爱护我们的生活环境。”就记者采访所知，物业管理公司对小区卫生的保洁工作，大部分业主都是满意的；反而是部分业主随地丢垃圾的行为，使广大业主不满。

　　另外，很多业主都觉得小区内存在绿化面积偏少、公共活动场所小、公用健身设施缺乏、小区文化建设被忽视等问题。

　　物业管理公司：个别业主贪一己之便损害全体利益

　　部分业主随地丢垃圾、车辆乱停乱放、深夜大声喧哗等现象，确实破坏了小区的文明形象，也给其他业主带来不良影响。某物业管理部门的人士认为，业主有权自由选择自己喜欢的小区，但是一旦选定了一个小区，签了《业主公约》，成为其中的一分子，就该“入乡随俗”，自觉遵守约定；可现在不少业主根本不遵守约定，自己想怎样就怎样，不顾及整个小区的环境。俗话说“一粒老鼠屎坏了一锅汤”，对小区的环境卫生而言也一样，如果业主贪图一己之便做出有损小区形象的事，最终损害的将是全体业主的利益。

　　物业管理费业主：希望物业管理费与所提供的服务对等

　　记者从“茂名房产论坛”上的一个帖子了解到，目前我市楼盘的物业管理费从每平方米几毛钱到一元多不等。“天下没有免费的午餐，享受服务就要支付相应的费用；作为业主，我们希望物业管理公司能合理收费，并提供对等的服务。”多个小区的业主都说，在与物业管理费有关的系列问题上，他们希望能多和物业管理公司沟通，双方达成共识。同时，不少业主向记者反映，有些业主迟迟不交纳物业管理费，甚至拒交，“部分业主不肯交物业管理费，久而久之，必将影响到小区各方面的日常维护和运作，损害的将是广大业主的合法利益。”

　　物业管理公司：少数业主有吃“霸王餐”心理

　　物业管理费难以收齐问题，一直困扰着不少物业管理公司。对一些业主不肯交纳物业管理费的行为，市某知名楼盘物业管理处负责人一针见血地指出：“（这是因为）少数业主有吃‘霸王餐’的心理。”他说，这部分业主只想享受成果而不想支付金钱，更有甚者不但自己不交物业管理费，还“动员”其他业主也不交，欲联合起来反对物业管理公司。“我们准备通过加强相关宣传、教育，以及其他按时交费的业主的示范、带动作用，来提高那些吃惯了‘霸王餐’的业主的素质。”此外，该负责人也认为加强业主和物业管理公司的沟通十分有必要，对物业管理工作的开展具有指导性意义。

《茂名晚报》（2008-06-30  第三版）