杜晓娟：全力打造劳务市场品牌

文/本报记者 黎斯 图/本报记者 黄信涛

　　能在国营企业捧上“铁饭碗”，曾是多少中国国民的梦想和追求。但从上世纪90年代开始，我国大刀阔斧地进行了新一轮国有企业改革，核心是“抓大放小”——即把大的国有企业组建成大型的企业集团，把中小型国有企业推向市场，让市场来决定它们的命运。随之而改变的，还有下岗工人的命运。

　　在改革浪潮中，茂名有机化工厂宣告破产，杜晓娟也从该厂的一名科级干部沦为下岗者。是做家庭主妇，还是执意追求自己的事业？这是她人生命运的转折点。10年光阴，杜晓娟走在风雨兼程的创业路上，目前是茂名市诚信青年家政服务有限公司和茂名市锐旗人力资源服务有限公司的总经理、职业指导师，她用茂名人的拼搏精神书写了生命的辉煌。

艰辛：公司首月营业额仅90元

　　没有怨言，没有眼泪，27岁的杜晓娟下岗后不甘心从此过着相夫教子的生活，“当时‘下岗再就业’是国家高度关注的问题，我一直都关心时政，知道国家鼓励和支持下岗人员自主创业。”杜晓娟说，当年她了解到茂名还没有一家在工商部门注册的家政有限公司的情况，也看到了家政服务业在未来的广阔发展前景，所以1998年11月8日，她筹集了10万元，正式注册成立了“茂名市诚信青年家政服务有限公司”，它是茂名市第一间专业家政服务有限公司。

　　“没经验、缺资金，公司成立之初只有3个人，我们完全是摸着石头过河，第一个月的营业额仅仅90元。实际上，从1998年到2000年，都是公司的亏损期，期间的艰难经营可想而知。”回忆起创业伊始的艰辛，杜晓娟脸上始终带着淡淡的笑容。她没有被“90元”吓得缩回了前进的脚步，更没有因为亏损而轻易将公司“关门大吉”。她是个性格倔强的人，只要认准了目标，就会顽强地、义无返顾地走下去。印象深刻的是，公司成立初期的一天，她身体不适，虚弱无力，“当时我真的很想休息，但一想到公司正处在紧要关头，就一咬牙，拔掉了手上正在输液的针头，一头扎进寒风冷雨中跑业务。”

　　社会上不少成功的企业家，大都是在企业取得良好的经济效益后，才考虑企业的社会责任与社会效益。但杜晓娟对此有自己独特的看法和做法，“根据家政服务业收益小且慢的特点，一开始我就将公司定位在‘社会效益与经济效益双轨并进’的起点上，让公司提早承担企业应尽的社会责任，注重社会效益。”杜晓娟说，对单亲特困母亲、特困户，或客户中的特殊家庭、独居老人等，公司一律给予减免费用的优惠，并提供优质服务；同时，在市有关部门的支持下，公司帮助30～45岁的城镇下岗失业女工开展技能培训，实现再就业。

　　2000年，“诚信家政”的品牌得到了社会认同，公司的运营也走上了良性循环的轨道。杜晓娟抓住时机，乘胜出击，果断开设了第一间分公司。接着，第二间，……如今，“诚信家政”已开设了6间分公司，成功解决了10000多下岗失业人员和农村富余劳动力的社会就业问题。

拼搏：曾三天两夜没合过眼

　　成长于军人家庭的杜晓娟，骨子里跳动着一股军人勇于挑战自我的精神。2002年，家政公司在市场上刚“站稳”脚跟，“不安分”的杜晓娟又腾出时间和精力，“杀”进了“社会就业”领域，接受新的挑战和考验。

　　“我发觉茂名的大、中专毕业生和农村富余劳动力就业形势较严竣，需要通过转移到珠三角就业来缓解压力。于是我向市有关部门提交了关于‘茂名市首届大型企业风采展示暨现场招聘会’的活动策划方案。”杜晓娟说，活动得到了市有关部门的大力支持，参展企业达160多家，应聘人员数万人。这是杜晓娟进入“社会就业”领域的开端，此后，她一发不可收拾，于2003年和2005年分别受聘于茂港区、茂名市某职能部门的下属中心，负责该区及全市大中专生、农村富余劳动力转移珠三角就业。至今，她已成功帮助了12000多人次转移珠三角就业。她还自学考取了“国家职业指导师”证书。今年，她成立了“茂名市锐旗人力资源服务有限公司”，帮助我市更多人转移到珠三角就业。

　　只有努力付出和打拼，才有收获的喜悦。对此，杜晓娟深有体会。有一次，她为了帮助200名农民工统一转移到珠三角就业，已经像转动的陀螺般忙了两天。送农民工起程后，原以为可以休息了，但没想到她刚端起饭碗，就接到了珠三角企业老板的电话，称部分农民工有不稳定情绪，要求返回茂名。她二话没说，丢下饭碗，连夜冒雨赶赴珠三角调解。在她的努力下，事情得以圆满解决。而她，已整整三天两夜没合过眼了。“这事不仅关乎珠三角企业对茂名人力资源的印象，更关乎茂名作为输出人力资源城市的声誉。我必须尽最大能力和最快速度解决。”杜晓娟说，近年来，她大力引荐来茂招聘的知名企业约100多家。

　　“我的下一个目标是继续全力引进知名企业来茂招聘，优化转移我市人力资源就业。力争在近期内全速打造‘茂名锐旗’的良好社会品牌形象。”杜晓娟信心满怀地说。

感悟：创业是踏上了一趟没有回程的列车

　　从筹借10万元的注册资金，到现在拥有2间总公司、6间分公司和13个部门；从家政服务小行业，到社会就业大领域，一个下岗创业者的10年商海打拼、沉浮，磨砺出了新时代劳动者的飒爽英姿。

　　“创业是很艰难的，就像是踏上了一趟没有回程、没有刹车的列车，你只有勇往直前。”杜晓娟如此概括风风雨雨的10年创业路。她谈了自己的三点感悟：创业者首先要有坚强的信念和意志力，遇到困难时才能顽强地走下去。同时，创业者还要有宏观意识，要关注社会效益，挑起社会责任，因为企业本身就是社会的一个缩影，如果忽略了社会责任，最终将会限制企业的发展速度。

　　“感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己。感恩的心，感谢命运，花开花落我一样会珍惜。”杜晓娟说，每次听《感恩的心》她都会流泪。“我最深的感悟是，无论办企业或是做其它事情，都要感恩这个世界，因为苦难或成败都会令一个人成长。”她说，对那些曾严厉批评过自己的人，或是因不理解或误会曾给自己前进路上制造过障碍的人，我们都应怀着宽容、感恩的心态去看待。“我十分感恩我的家人、亲友、员工和帮助过我的有关领导，感谢他们在我风雨兼程的创业路上对我关爱至今！我会更加努力的。”杜晓娟深情地说。

《茂名晚报》（2008-04-30  第十三版）